problem solving approach in hindi

Problem Solving Skills क्या है और किसी भी समस्या को कैसे सुलझाएं ?

आपने काफी सारे interview  दिए होंगे और देखा होगा की साक्षात्कार किसी भी कैंडिडेट का problem solving skills जैसी  क्षमता जाँचने के लिए अलग तरह के क्वेश्चन पूछता है ताकि वह जान सके की यदि कंपनी के किसी काम में कुछ समस्या आती  है तो आप सुलझा पाते है या नहीं इस  article में हमने कुछ ऐसी ही बातें बताई है जिसके द्वारा आप भी अपने प्रॉब्लम सॉल्विंग स्किल को और ज्यादा इम्प्रूव कर सकते है।  

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समस्या समाधान कौशल (Problem Solving Skills) क्या हैं?

एक ऐसा कौशल जब व्यक्ति अपनी व दुसरो की परेशानियों (problems) का हल ढूढ़ने का गुण रखता हों l इसका अर्थ यह हुआ की व्यक्ति आ रही परेशानियों का हल बड़ी जल्दी और आसानी से कर लेता है l और ऐसे उपायों को अपनाता है जिससे उसे आ रही दिक्कतों का सामना करने में एक शक्ति मिले l सामान्य तौर पर देखा जाए तो हमें अपनी जीवन मे ऐसे कई बार ऐसी परेशानी और दिक्कतों से गुजरना पड़ता है जब हम अकेले होते है और हमारे सुझाव देने वाले व्यक्ति हमसे हमारी बचकाने हरकतो की कोई उमीद नहीं करते इस जगह हमें अपने स्वयं के निर्णय खुद लेना पड़ता हैं  और आगे बढ़ना (move forward) होता है l

अब यहाँ देखा जाए तो दूसरी ओर ध्यान दे तो एक कर्मचारी, एक पुलिसकर्मी, अधिकारी आदि को भी इस स्किल की जरूरत होतीं हैं क्योंकि वहा बड़े स्तर पर उच्च विचार व समाधान की जरूरत होती है और ऐसे अनेकों परिस्थिति (situations) आती है जब हमें अपने कौशल की जरूरत दिखानी होतीं है वैसे देखा जाए तो कुछ व्यक्तियों मे यह गुण जन्मजात दिखाई देता है वजह ये होतीं की हमे अपने परिवार के अंदर ऐसे लोग जरुर मिलते है जो अपनी तेज बुद्धि से प्रभावित करते है और बच्चे  अपने माता पिता को हमेशा कॉपी करते देखे गए है और कुछ अपने माता पिता के गुण प्राप्त कर लेते हैं l 

Problem Solving Skills मे कौन-कौन से कौशल सामिल होते है ? 

इसके विभिन्न टाइप को इस प्रकार समझा जा सकता हैं जो नीचे दिए गए तालिकाओं में हैं l

• बातचीत ( communication ) 

प्रायः देखा गया है की कुछ परिस्थिति ऐसी भी होतीं है जहाँ बातचित के माध्यम से भी समस्या का हल निकला जाता है l देखा गया है की बड़े बड़े कंपनियाँ ऐसे कर्मचारी वर्ग की तलाश मे रहती है जिनका communication skills मजबूत हो ताकि आने वाले क्लाइंट या कस्टमर से अच्छी प्रकार से बातचित करने में सक्षम हो l कई बार ऐसी स्थिति आ जाती है जहाँ समस्याओं को बहस के माध्यम से भी सुलझाया जा सकता है l उदाहरण हम कोर्ट मे वकीलों का भी ले सकते है जहाँ वे अपनी skills का प्रयोग बहुत ही खूबसूरत ढंग से करते हैं l

• निर्णय निर्माण (Decision making ) 

इस कौशल को सबसे अधिक लोगो ने सही माना है क्योंकि व्यक्ति जब स्वयं निर्णय लेता है और उन लिए निर्णय पर काम करता है तो उसे अंदर से साहस (encourage) और आत्मविश्वास (self-confidence) जैसे भावना का निर्माण होता हैं l

• खोज करना (Research)  

कुछ व्यक्तियों की प्रवृति चीजों को ढूंढ कर तथा उसमे छुपे रहस्यों को जानकर संतुष्टि मिलती हैं l यही परिस्थिति उसे जब अपनी किसी समस्या का समाधान करने के लिए बोला जाए तो खोज जैसी विधि को अपनाएगा और ऐसे तथ्य को सामने लाने की कोशिश करेगा ताकि उसे स्वयं को खुशी मिले l

• विश्लेषण करना (Analysis ) 

कई बार समस्या को देखने मात्र से ही उसका हल नहीं निकला जा सकता l समस्या इतनी गहरी होतीं हैं की हमें उसमे छुपे राज को ढूँढना और समाधान करना शामिल होता हैं l एक अध्यापक अपने शिष्यों के खराब परिणाम आने पर आ रही परेशानियों को ढुंढता है फिर बच्चों की शिक्षा विधि मे बदलाव लाकर उसे आगे की शिक्षा करवाता हैं l

• स्वतंत्र निर्णय (Independent thinking) 

यह विधि सबसे  बढ़िया मानी गयी हैं l कई बार परिस्थिति ऐसी आ जाती है जब हम उसे समय पर छोड़ देते है ताकि समय के साथ कुछ-कुछ चीजें बदल जाती है उन्हें कुछ पल के लिए छोड़ दिया जाए तो समाधान अपने आप निकल जाता है l उदाहरण के रूप में समझे तो हम पायेंगे की एक फेक्ट्री के मजदूरों को कुछ समय के लिए छोड़ दिया जाता है ताकि वो अपना adjustment  करने में सक्षम हो जाए l कुछ दिनों बाद हमें पता लगेगा की मजदूर वर्ग बनाई गयी समय सारणी को फॉलो कर रहे हैं l

• सबके साथ मिलकर काम करना ( teamwork)

प्रॉब्लम सॉल्विंग स्किल (problem solution skills) में teamwork को शामिल किया गया है कभी कभी कुछ ऐसी प्रॉब्लम होती है जिन्हे अकेले सुलझा पाना मुश्किल होता है या इसमें ज्यादा समय निकल जाता है लेकिन ऐसे में अगर सब मिलकर उस प्रॉब्लम पर काम करे तो उसको जल्दी ठीक किया जा सकता है उदहारण के  तौर पर मान लो आपकी कंपनी में किसी काम में  कुछ प्रॉब्लम हुई है ऐसे में अगर पूरी team मिलकर चले तो उसको एक निश्चित समय में ठीक किया जा सकता है।

प्रोब्लॉम सोल्विंग स्किल (Problem Solving Skills) की खासियत 

• निर्देशक की भूमिका  

जी हाँ अगर आपको समस्या समाधान में काबिल पाया जाता हैं तो आपको एक निर्देशक की भूमिका निभाने का अवसर जरूरत मिलेगा l आप लोगों के लिए एक खास व्यक्ति बन सकते हैं जो हर समस्याओं का हल जनता हों l

•   Leadership की भूमिका

आपका नेता वाला गुण लोगों को तभी पसन्द आता है जब आप कठिन परिस्थिति में लोगों के साथ खड़े रहेंगें और समस्या में आपका यह गुण आपको एक अलग पहचान देगा l

•  समायोजन (Adjustment ) 

अगर आप आपका solution लेवल हाई हैं तो आप किसी के भी लोकप्रिय व्यक्ति बन सकते है एक इंस्टीट्यूशन को समझदार व solution-orientated  की नजर के कामकर्ता की जरूरत होतीं हैं l

•  Interview   

किसी संस्था में अगर आप अच्छी जॉब पाना चाहते है तो आपको अपनी mind की capability से अपने बॉस को खुश करना होगा हो सकता है की वो आपकी मेंटलिटी देखने के लिए ऐसी परिस्थिति पैदा करे जिससे आप घबरा जाए तो यहाँ आपका solution area मजबूत होना आवश्यक हैं l 

•  परेशानियों के प्रति चेतनशील

जिन व्यक्तियों मे समस्या समाधान की कौशलता (problem solving skills) पूर्ण रूप से विकसित होतीं है वे व्यक्तियों आने वाली परेशानियों के प्रति चिंता मे नहीं रहते बल्की उससे अच्छा वेकल्पिक रास्ता ढूंढ लेते है ताकि उसमें  भी कुछ productive मिले l और समस्याओं से सीखकर आगे बढ़ते हैं l

Problem Solution Skills में Improvement कैसे लाएं ?

यहाँ हम कुछ  ऐसे tips बताएँगे जिनका उपयोग करके आप  भी अपना problem solving skills इम्प्रूव  कर सकते है –

• समस्याओं पर गहनता से अध्यन करना अनिवार्य हैं जैसे जैसे हम अपनी मानसिक क्षमता का प्रयोग उलझनों को मिटाने में सहायक पायेंगे तो हम जानेंगे की हमारी मानसिक क्षमता कहाँ तक deserve कर रही हैं l
• समस्या समाधान किताबें तथा आर्टिकल्स को पढ़ने से भी समस्या समाधान स्किल को कही हद तक improve होगा क्योंकि कई बार हम पड़ते समय अपने जवाबों का हल भी पा लेते है ये तब होता है जब हम उन किताबों व आर्टिकल में समाधान से सम्बन्धित विषयों के प्रति सुविचार पाते हैं l
• समस्या के समय अपने आप को शांत रखना और फिर उन पर गहनता से विचार करना और फिर समस्या का समाधान करना पॉजिटिव पॉइंट है l
• अपने आप को समस्या की परिस्थिति में रखने से भी मानसिक एकाग्रता (concentration) विकसित होतीं हैं l अगर हम परेशानियों से भागेंगे तो समस्या का समाधान स्वयं कभी ढूंढने के काबिल नहीं हो पाएंगे l इसलिए किसी भी समस्या से भागने से ज्यादा समय उसको सुलझाने पर देना चाहिए 
• हम दूसरे लोगों की समाधान करने के तरीको observe करके भी अपनी कौशलता बढ़ा सकते हैंl 

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समस्या समाधान विधि क्या है,अर्थ एवं परिभाषा,सोपान तथा सीमाएँ | Problem Solving method in Hindi

इसमें पोस्ट में समस्या समाधान विधि (Problem Solving Method), समस्या समाधान का अर्थ एवं परिभाषा(Meaning & Definition of Problem Solving), समस्या समाधान के सोपान (Steps of Problem Solving), समस्यात्मक स्थिति का स्वरूप (Nature of Problematic Situation), समस्या समाधान शिक्षण का प्रतिमान  (Model of Problem Solving Teaching), समस्या समाधान शिक्षण हेतु आदर्श पाठ-योजना, समस्या समाधान शिक्षण की सीमाएँ, समस्या समाधान शिक्षण की विशेषताएं,समस्या समाधान शिक्षण की सीमाएँ, आदि को पढेगें।

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विभिन्न पद्धतियों पर आधारित पाठ-योजना(Lesson Planning Based on Various Methods)

शिक्षण तकनीकी में तीव्र गति से हए विकास के फलस्वरूप शिक्षण हेतु शिक्षा न विभिन्न नवीनतम पद्धतियों का आविष्कार किया ताकि छात्रों में नवीन चनौति सामना करने हेतु मौलिक चिन्तन का विकास किया जा सके। बहुत लम्बे समय तक हरबर्ट की पंचपदी का प्रचलन शिक्षण हेतु मुख्य रूप से किया जाता रहा, लेकिन आज हरबाट पंचपदी के साथ-साथ विशिष्ट शिक्षण के प्रयोजनार्थ विशिष्ट शिक्षण विधियों का प्रयोग किया जाने लगा है। शिक्षण की कुछ नवीनतम पद्धतियों का वर्णन पाठ-योजना सहित यहाँ प्रस्तुत किया जा रहा है।

समस्या समाधान विधि (Problem Solving Method)

मानव जीवन में समय-समय पर अनेकानेक समस्याएँ आती रहती हैं और इनके परिणामस्वरूप मानव में तनाव, द्वन्द्व, संघर्ष, विफलता, निराशा जैसी प्रवृत्तियाँ जन्म लेती हैं जिनके कारण वह अपने जीवन से विमुख होने का प्रयत्न करता है। ऐसी परिस्थितियों से बचाने के लिए अच्छा शिक्षक छात्रों को प्रारम्भ से ही समस्या समाधान विधि से शिक्षण देकर छात्रों में तर्क एवं निर्णय के द्वारा किसी भी समस्या को सुलझाने की क्षमता का विकास करता है।

समस्या समाधान एक जटिल व्यवहार है। इस व्यवहार में अनेक मनोवैज्ञानिक प्रक्रियायें सम्मिलित रहती हैं। छात्र के समक्ष ऐसी समस्यात्मक परिस्थितियाँ उत्पन्न की जाती हैं जिनमें वह स्वयं चिन्तन, तर्क तथा निरीक्षण के माध्यम से समस्या का हल ढूंढ़ सके। सुकरात ने भी आध्यात्मिक संवादों में इसका प्रयोग किया था। समस्या समाधान सार्थक ज्ञान को प्रदर्शित करता है, इसमें मौलिक चिन्तन निहित होता है। इसके लिए शिक्षण की व्यवस्था चिन्तन स्तर पर की जाती है।

समस्या समाधान का अर्थ एवं परिभाषा (Meaning & Definition of Problem Solving)

समस्या समाधान एक ऐसी शैक्षिक प्रणाली है जिसके द्वारा शिक्षक तथा छात्र किसी महत्त्वपूर्ण शैक्षिक कठिनाई के समाधान अथवा निवारण हेतु प्रयत्न करते हैं तथा छात्र स्वयं सीखने के लिए प्रेरित होते हैं।

1. थॉमस एम. रिस्क-“समस्या समाधान किसी कठिनाई या जटिलता का एक पूर्ण सन्तोषजनक हल प्राप्त करने के उद्देश्य से किया गया नियोजित कार्य है। इसमें मात्र तथ्यों का संग्रह करना या किसी अधिकृत विद्वान के विचारों की तर्करहित स्वीकृति निहित नहीं है, वरन् यह विचारशील चिन्तन की प्रक्रिया है।”

2 रॉबर्टगेने-“दो या दो से अधिक सीखे गये प्रत्यय या अधिनियमों को एक उच्च स्तरीय अधिनियम के रूप में विकसित किया जाता है, उसे समस्या समाधान अधिगम कहते हैं।”

समस्या समाधान के सोपान (Steps of Problem Solving)

बॉसिंग ने समस्या समाधान प्रविधि के निम्नलिखित सोपान बताये हैं :

(अ) कठिनाई या समस्या की अभिस्वीकृति,

(ब) कठिनाई की समस्या के रूप में व्याख्या,

(स) समस्या समाधान के लिए कार्य करना

(i) तथ्यों का संग्रह करना,

(ii) तथ्यों का संगठन करना,

(iii) तथ्यों का विश्लेषण करना।

(द) निष्कर्ष निकालना,

(य) निष्कर्षों को प्रयोग में लाना ।

समस्यात्मक स्थिति का स्वरूप (Nature of Problematic Situation)

बोर्न (1971) ने ‘उस स्थिति को समस्यात्मक स्थिति कहा है जिसमें व्यक्ति किसी लक्ष्य तक पहुँचने की चेष्टा करता है, किन्तु प्रारम्भिक प्रयासों में लक्ष्य तक पहुँचने में असफल रहता है। इस स्थिति में उसे दो या दो से अधिक अनुक्रियायें करनी होती हैं जिनके लिए उसे प्रभावशाली उद्दीपक संकेत प्राप्त होते हैं।’

जॉन्सन (1972) ने समस्यात्मक स्थिति में प्राणी के व्यवहार का विश्लेषण करते हुए कहा:

1. प्राणी का व्यवहार लक्ष्योन्मुख होता है।

2. लक्ष्य की प्राप्ति पर अनुक्रियाएँ समाप्त हो जाती हैं।

3. समस्या समाधान हेतु विविध अनुक्रियाएँ की जाती हैं।

4. व्यक्तियों की अनुक्रियाओं में विभिन्नता होती है।

5. पहली बार समस्या समाधान में अधिक समय लगता है।

6. इससे सिद्ध होता है कि जीव में मध्यस्थ अनुक्रियायें होती हैं।

इस समस्यात्मक परिस्थिति का कक्षा शिक्षण में प्रयोग करते समय समस्या का चयन बहुत सावधानी से किया जाना चाहिए, जैसे :

1. समस्या जीवन से सम्बन्धित महत्त्वपूर्ण तथा सार्थक हो,

2. यह छात्रों को स्वतः चिन्तन हेतु प्रेरित करे,

3. छात्रों की अवस्था तथा स्तर के अनुरूप हो,

4. समस्या किसी निश्चित विषयवस्तु तथा लक्ष्य से सम्बन्धित हो,

5. यह स्पष्ट तथा बोधगम्य हो।

समस्या समाधान शिक्षण के सोपान (Steps of Problem Solving Teaching)

जेम्स एम. ली (James M. Lee) ने समस्या समाधान शिक्षण के निम्नलिखित सोपान बताये हैं:

1. समस्या का चयन करना- समस्या का चयन करते समय उपर्युक्त वर्णित सावधानियों का ध्यान रखना चाहिए।

2. यह समस्या क्यों है?- समस्या चयन क बाद समस्या की प्रकृति को छात्रों द्वारा सक्षमता से जाँचा जाता है।

3. समस्या को पूर्ण करना- समस्या का प्रकृति के अनुसार छात्र सूचनाओं, सिद्धान्तों कारणों आदि का संग्रह करते हैं, इसके बाद उनका संगठन एवं विश्लेषण करते हैं। शिक्षक समस्या समाधान हेतु पथ-प्रदर्शन नहीं करता, अपितु खोज एवं अध्ययन कार्यों तथा व्यक्तिगत एवं सामूहिक कठिनाइयों के समाधान में सहायता देता है।

4. समस्या का हल निकालना- छात्र समस्या से सम्बन्धित सामग्री का विश्लेषण करने के बाद उसका कोई उपयुक्त समाधान निकालते हैं।

5. समाधान का प्रयोग- छात्र समस्या का हल अथवा समाधान निकालने के बाद उनका प्रयोग जीवन में करते हैं।

समस्या समाधान के अनुदेशन के लिए पाँच सोपानों का अनुकरण किया जाता है जो ग्लेसर के बुनियादी शिक्षण प्रतिमान से सम्बन्धित हैं। इस प्रतिमान का विस्तृत वर्णन ‘शिक्षण के प्रतिमान’ नामक पाठ में विस्तार से किया जा चुका है।

समस्या समाधान शिक्षण का प्रतिमान (Model of Problem Solving Teaching)

समस्या समाधान शिक्षण का प्रतिमान शिक्षण के चिन्तन स्तर पर आधारित होता है। चिन्तन स्तर के शिक्षण के प्रवर्तक हण्ट है तथा इस स्तर के शिक्षण प्रतिमान को हण्ट शिक्षण प्रतिमान भी कहते हैं, इसमें मुख्य रूप से चार सोपानों का अनुसरण किया जाता है :

1. उद्देश्य,

2. संरचना :

(अ) डीवी की समस्यात्मक परिस्थिति,

(ब) कूट लेविन की समस्यात्मक परिस्थिति,

3. सामाजिक प्रणाली; एवं

4. मूल्यांकन प्रणाली।

समस्या समाधान शिक्षण हेतु आदर्श पाठ-योजना

वस्तुतः समस्या समाधान शिक्षण हेतु पाठयोजना बनाना तथा शिक्षण करना-दोनों ही जटिल कार्य हे तथापि इसके लिए शिक्षक को पाठयोजना बनाते समय निम्नलिखित प्रक्रिया का अनुसरण करना चाहिए :

1. पूर्व योजना-

शिक्षक को सर्वप्रथम पाठ को भली-भाँति समझकर उस पर चिन्तन करना, समस्या के विभिन्न पहलुओं को लिखना,छात्रों को समस्या के प्रति जिज्ञासु बनाना चाहिए, इस समय शिक्षक योजना के निर्माता के रूप में कार्य करता है । जैसे नागरिकशास्त्र शिक्षण करते समय संविधान प्रदत्त मौलिक अधिकार तथा राज्य के नीति-निर्देशक तत्त्वों में क्या अन्तर है ? संविधान निर्माताओं द्वारा इनके बीच अन्तर के लिए कौन-कौन से आधार निर्धारित किये ? यह मूल समस्या छात्रों के समक्ष प्रस्तुत की जाती है । इससे छात्रों में मौलिक अधिकार तथा राज्य के नीति-निर्देशक तत्त्वों के विषय में जानने की जिज्ञासा उत्पन्न होती है।

यदि समस्या के प्रस्तुतीकरण के साथ छात्र व्यक्तिगत रूप से समस्या से सम्बन्धित नवीन विचारणीय बिन्दुओं को प्रस्तुत करें तो उनकी जिज्ञासाओं को भी नोट करना चाहिए।

2. शिक्षण प्रदान करना-

कक्षा में समस्या का प्रस्तुतीकरण करने के बाद शिक्षक छात्रों के समक्ष मौलिक अधिकार और नीति-निर्देशक तत्त्वों पर कुछ प्रकाश डालेगा जिससे छात्रों में विषय के प्रति रुचि उत्पन्न होगी और वे अपनी प्रतिक्रियाएँ अभिव्यक्त करेंगे। शिक्षक का यह प्रयास होगा, कि छात्रों द्वारा प्रस्तुत अनेक समस्याओं में से केवल वह विषय से सम्बन्धित समस्याओं की ओर ही छात्रों को केन्द्रित करे। अब शिक्षक विभिन्न दृष्टिकोणों से चिन्तन करने के लिए छात्रों को उत्साहित करेगा कि वे कौन-कौन से कारक थे जिनके कारण संविधान में दो अलग-अलग अध्याय इस विषय से सम्बन्धित रखे गये।

इसके लिए छात्रों को भारत के संविधान की ऐतिहासिक पृष्ठभूमि, भारत एवं विश्व का इतिहास, सामाजिक ज्ञान तथा नागरिकशास्त्र की पुस्तकें, संविधान निर्मात्री सभा द्वारा व्यक्त किये गये विचार आदि विषय पढ़ने के लिए निर्देश देगा। छात्र प्रोत्साहित होकर रुचि के अनुसार अध्ययन करेंगे।

इस प्रकार शिक्षक छात्रों को विषयवस्तु से सम्बन्धित तथा अन्य सहायक सामग्री से सम्बन्धित सहायता प्रदान करेगा। इसके बाद छात्रों द्वारा अभिव्यक्त किये गये विषय से सम्बन्धित बिन्दुओं को संकलित किया जायेगा। इस समय शिक्षक की भूमिका एक आदर्श प्रबन्धक के रूप में होगी। संकलित विचारों पर संयुक्त रूप से विचार-विमर्श द्वारा समस्या के समाधान हेतु अनुमान निर्धारित किया जाता है।

अन्तिम चरण में जब विचार-विमर्श द्वारा मौलिक अधिकार तथा राज्य के नीति-निर्देशक तत्त्वों के बीच अन्तर का आधार छात्रों को ज्ञात हो जाता है, तो शिक्षक छात्रों से प्रश्न करता है, कि इन अधिकारों तथा नीति-निर्देशक तत्त्वों का संविधान में क्या स्थान है ? इन अधिकारों के साथ आपके क्या कर्त्तव्य हैं ? मानव जीवन के लिए यह कितने सार्थक सिद्ध हुए हैं ? इनमें कौन-कौन से दोष हैं ? इन दोषों के निवारणार्थ कौनसे उपाय हो सकते हैं ? आदि इन समस्याओं के चिन्तन से छात्र कुछ निष्कर्षों तक अवश्य पहुँचेंगे तथा भविष्य में आने वाली इन समस्याओं से सम्बन्धित आर्थिक, राजनैतिक और सामाजिक पहलुओं का निवारण करने में सक्षम होंगे। इस समय शिक्षक एक अच्छे मूल्यांकनकर्ता की भूमिका निभायेगा।

समस्या समाधान शिक्षण की विशेषताएं

1. यह छात्रों को समस्याओं के समाधान के लिए विशेष प्रशिक्षण प्रदान करता है।

2. इसमें छात्र क्रियाशील रहता है तथा स्वयं सीखने का प्रयत्न करता है।

3. यह मानसिक कुशलताओं, धारणाओं, वृत्तियों तथा आदर्शों के विकास में सहायक होता है।

4. यह छात्रों को आत्मनिर्णय लेने में कुशल बनाता है।

5. इससे छात्रों की स्मरण-शक्ति के स्थान पर बुद्धि प्रखर होती है।

6. इसके द्वारा छात्रों में मौलिक चिन्तन का विकास होता है।

7. यह छात्रों में उदारता, सहिष्णुता और सहयोग जैसे गुणों का विकास करती है।

समस्या समाधान शिक्षण की सीमाएँ

1. सभी विषयों को समस्याओं के आधार पर संगठित करना लाभदायक नहीं होता।

2. इसमें समय अधिक लगता है था छात्रों की प्रगति बहुत धीमी गति से होती है।

3. इसके अधिक प्रयोग से शिक्षण में नीरसता आ जाती है।

4. इसका प्रयोग केवल उच्च स्तर पर ही किया जा सकता है।

5. छात्र को समस्या का अनुभव करवाना तथा उसे स्पष्ट करना सरल नहीं है।

6. इसमें सामहिक वाद-विवाद को ही शिक्षण की प्रभावशाली व्यहरचना पाता जाता है।

7. इस शिक्षण में स्मृति तथा बोध स्तर के शिक्षण की भाँति किसी निश्चित कार्यक्रम का अनुसरण नहीं किया जा सकता।

8. इसमें छात्र तथा शिक्षकों के मध्य सम्बन्ध निकट के होते हैं। छात्र शिक्षक की आलोचना भी कर सकता है। निष्कर्षतः समस्या समाधान शिक्षण हेतु छात्रों की आकाँक्षा का स्तर ऊँचा होना। चाहिए तथा उन्हें अपनी समस्या के प्रति संवेदनशील और उनके लिए चिन्तन का समुचित वातावरण होना चाहिए, तब ही यह शिक्षण सफल होगा।

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समस्या समाधान विधि- विशेषताएँ, प्रक्रिया, पद / सोपान, गुण, दोष

अनुक्रम (Contents)

समस्या समाधान विधि (Problem Solving Method)

समस्या समाधान विधि प्रोजेक्ट तथा प्रयोगशाला विधि से मिलती-जुलती है परन्तु यह जरूरी नहीं है कि प्रत्येक समस्या का समाधान प्रयोगशाला में ही हो। कुछ कम जटिल समस्याओं का समाधान प्रयोगशाला से बाहर भी किया जा सकता है। इस विधि का प्रयोग छात्रों में समस्या समाधान करने की क्षमता उत्पन्न करने के लिए किया जाता है। छात्रों से यह आशा की जाती है कि वे स्वयं प्रयास करके अपनी समस्याओं का हल स्वयं ही निकालें। इस विधि में छात्र समस्या का चुनाव करते हैं और उसके कारणों की खोज करते हैं, परीक्षण करते हैं और समस्या का मूल्यांकन भी करते हैं।

तकनीकी शिक्षण में इस विधि का प्रयोग प्रभावशाली ढंग से किया जा सकता है। छात्रों के लिए यह अत्यन्त उपयोगी एवं मनोवैज्ञानिक मानी जाती है। इससे बालकों की चिंतन और तर्क शक्ति का विकास होता है परन्तु इसका प्रयोग प्राथमिक स्तर पर सफलतापूर्वक करना सम्भव नही है।

आसुबेल (Ausubel) के अनुसार, समस्या समाधान में सम्प्रत्यय का निर्माण तथा अधिगम का अविष्कार सम्मिलित है।”

According to Ausubel, “Problem solving involves concept formation and discovery learning.”

गैग्ने (Gagne) के अनुसार, “समस्या समाधान घटनाओं का एक ऐसा समूह है जिसमें मानव किसी विशिष्ट उददेश्य की उपलब्धि के लिए अधिनियमों अथवा सिद्धान्तों का उपयोग करता है।”

According to Gagne, “Problem solving is a set of events in which human being uses rules to achieve some goals.”

रिस्क (Risk) के अनुसार, “शिक्षार्थियों के मन में समस्या को उत्पन्न करने की ऐसी प्रक्रिया जिससे वे उद्देश्य की ओर उत्साहित होकर तथा गम्भीरतापूर्वक सोच कर एक युक्तिसंगत हल निकालते है, समस्या समाधान कहलाता है।”

According to Risk, “Problem solving may be defined as a process of raising a problem in the minds of students in such a way as to stimulate purposeful reflective thinking in arriving at a rational solution.”

रॉबर्ट गेने के अनुसार, “दो या दो से अधिक सीखे गए कार्य या अधिनियमों को एक उच्च स्तरीय अधिनियम के रूप में विकसित किया जाता है उसे समस्या-समाधान अधिगम कहते हैं।”

शिक्षण की इस विधि में शिक्षण तीनों अवस्थाओं के रूप में कार्य करता है तथा छात्रों को विभिन्न समस्याओं का समाधान करने की योग्यता प्राप्त होती है।

समस्या की विशेषताएँ (Characteristics of a Problem)

अध्ययन के लिए चुनी जाने वाली समस्या में निम्नलिखित विशेषताएँ होनी चाहिए-

(1) समस्या छात्रों के पूर्वज्ञान से सम्बन्धित होनी चाहिए ताकि उनको समस्या का हल ढूँढने में आसानी हो।

(2) समस्या छात्रों के लिए उपयोगी तथा व्यावहारिक होनी चाहिए।

(3) समस्या छात्रों की रुचि एवं दृष्टिकोण के अनुसार होनी चाहिए।

(4) समस्या चुनौतीपूर्ण होनी चाहिए जिससे छात्रों में सोचने तथा तर्क करने की शक्ति का विकास हो।

(5) समस्या पाठ्यक्रम के अनुसार होनी चाहिए तथा इतनी विशाल नहीं होनी चाहिए कि छात्रों को उसका समाधान ढूँढने के लिए विद्यालय अथवा शहर से बाहर जाना पड़े।

(6) समस्या के आलोचनात्मक पक्ष की ओर भी पूरा ध्यान दिया जाना चाहिए। यह परिकल्पनाओं का मूल्यांकन करने के लिए अति आवश्यक है।

(7) समस्या के समाधान में उपयोग किए जाने वाले उपकरण विद्यालय की प्रयोगशाला में उपलब्ध होने चाहिए।

(8) समस्या छात्रों पर एक भार की तरह नहीं होनी चाहिए ताकि छात्र प्रसन्नतापूर्वक समस्या समाधान की विधि का उपयोग कर सकें।

(9) समस्या नई तथा व्यावहारिक होनी चाहिए जिससे छात्रों में कल्पना शक्ति तथा वैज्ञानिक क्षमताओं का विकास हो सके।

(10) समस्या छात्रों के मानसिक स्तर तथा शारीरिक क्षमताओं के अनुकूल होनी चाहिए।

समस्या समाधान की प्रक्रिया (Process of Problem Solving Method)

किसी भी विषय के शिक्षण को प्रभावी बनाने हेतु तथा उससे सम्बन्धित विभिन्न नवीन तथ्यों की खोज हेतु समस्या समाधान विधि का प्रयोग किया जाता है।

किसी भी विषय के शिक्षण में छात्रों के सम्मुख जब कोई ऐसी परिस्थिति आती है जिससे उन्हें कठिनाई या समस्या का सामना करना पड़ता है तो इससे पूर्व छात्र विषय के सम्बन्ध में जो कुछ सीखा या पढ़ा है, उसके द्वारा भी इन समस्याओं का समाधान खोजने में कठिनाई आती है तो इस प्रकार की परिस्थितियों में आवश्यक रूप से कुछ नवीन तथ्यों एवं अनुभवों पर आधारित ज्ञान प्राप्त करना अनिवार्य हो जाता है जिससे समस्या का हल खोजा जा सके।

अतः किसी परिस्थिति का सामना करने हेतु समस्त छात्रों समक्ष समस्या समाधान विधि की प्रक्रिया निम्नलिखित है-

(1) सर्वप्रथम यह जाँच लेना चाहिए कि समस्या किस प्रकार की है?

(2) उस समस्या का समाधान किस प्रकार हो सकता है।

(3) इसके पश्चात् छात्र समस्या से सम्बन्धित सृजनात्मक तथा गम्भीर चिन्तन में प्रयत्नरत रहते हैं।

(4) छात्र समस्या के अनुकूल शैक्षिक अनुभव प्राप्त करने का प्रयास करते हैं।

(5) छात्र प्रकट समस्या का समाधान विभिन्न विकल्पों, जैसे- अर्जित अनुभवों आदि के आधार पर वस्तुनिष्ठ समाधान प्राप्त करने का प्रयास करते हैं।

(6) इसके पश्चात् छात्र इस बात की पुष्टि करते हैं कि प्राप्त समस्या का समाधान उपयुक्त एवं सही है अथवा नहीं।

उपर्युक्त विभिन्न चरणों के द्वारा छात्र किसी विशेष समस्या का समाधान खोजकर नवीन ज्ञान एवं कौशल अर्जित करने में सफल हो जाते हैं। इस प्रक्रिया के माध्यम से किसी समस्या का समाधान करने का प्रशिक्षण छात्रों को भूगोल एवं अर्थशास्त्र के विषय विशेष का समुचित ज्ञान प्रदान कराने में अत्यन्त सहायक सिद्ध हो सकता है।

समस्या समाधान विधि के पद / सोपान (Steps / Stages Involved in the Problem Solving Method)

समस्या समाधान पद्धति के पद / सोपान निम्नलिखित हैं-

(1) समस्या का चयन करना (Selection of the Problem)- तकनीकी शिक्षण में किसी समस्या-समाधान विधि में समस्या का चयन करते समय शिक्षकों को यह ध्यान रखना चाहिए कि छात्रों को ऐसी समस्या प्रदान की जाए जिससे वे उसे हल करने की आवश्यकता समझ सके। छात्र एवं शिक्षक दोनों को सम्मिलित रूप से समस्या का चयन करना चाहिए। यदि सम्भव हो तो शिक्षकों को छात्रों के समक्ष उत्पन्न समस्या से ही एक समस्या का चयन कर लेना चाहिए। समस्या का निर्धारण करते समय मुख्य रूप से ध्यान रखना चाहिए कि छात्रों के समक्ष समस्या अत्यन्त व्यापक न हो व समस्या स्पष्ट होनी चाहिए।

(2) समस्या का प्रस्तुतीकरण (Presentation of the Problem)- समस्या का चयन करने के उपरान्त दूसरा चरण समस्या का प्रस्तुतीकरण आता है। समस्या का चुनाव करने के बाद शिक्षक छात्रों के समक्ष चयनित समस्या का सम्पूर्ण विश्लेषण करते हैं। शिक्षकों द्वारा किया गया यह विश्लेषण विचार-विमर्श आदि के माध्यम से हो सकता है। इसके पश्चात् अध्यापक छात्रों को समस्या से सम्बन्धित विभिन्न तथ्यों की जानकारी प्रदान करते हैं। जैसे- समस्या की पद्धति क्या होगी, प्रदत्त संकल्प कहाँ से और कैसे होंगे। इन समस्त जानकारियों के बाद छात्रों को समस्या की समस्त जानकारी प्राप्त हो जाती है विभिन्न तरीकों से आगे की प्रक्रिया के सम्बन्ध में जानकारी प्राप्त हो जाती है।

(3) उपकल्पनाओं का निर्माण (Formulation of Hypothesis)- समस्या-समाधान के तृतीय चरण में समस्या का चयन करने के उपरान्त उसका प्रस्तुतीकरण तथा उपकल्पनाओं का निर्माण आता है। इन परिकल्पनाओं के निर्माण के उपरान्त उत्पन्न समस्याओं के क्या कारण हो सकते हैं, उनकी एक विस्तृत रूपरेखा तैयार कर ली जाती है। इस विधि में परिकल्पनाओं के निर्माण के द्वारा छात्रों की समस्या के विभिन्न कारणों पर गहनता से अध्ययन चिन्तन करने की क्षमता का विकास होता है। अतः समस्या से सम्बन्धित उपकल्पनाएँ ऐसी होनी चाहिए जिनका सरलता से परीक्षण किया जा सके।

(4) प्रदत्त संग्रह (Collection of Data) – समस्या से सम्बन्धित परिकल्पनाओं के निर्माण के उपरान्त चयनित परिकल्पनाओं का छात्रों के द्वारा संकलित प्रदत्तों के माध्यम से परीक्षण किया जाता है। विभिन्न प्रदत्त संकलनों छात्रों को समस्या से सम्बन्धित दिशा-निर्देश देने हेतु निर्णय लेने में शिक्षक यह सहायता प्रदान करें कि प्रदत्त संकलन कहाँ से और कैसे प्राप्त किया जाए। अध्यापकों की सहायता से छात्र विभिन्न संदर्भों से आवश्यक प्रदत्तों का निर्माण कर लेते हैं।

(5) प्रदत्तों का विश्लेषण (Analysis of Data) – समस्या विधि के प्रस्तुत पद में उपरोक्त पदों में समस्या का चयन, प्रस्तुतीकरण, उपकल्पनाओं की निर्माण तथा चतुर्थ पद में प्रदत्तों का संग्रह करने सम्बन्धी अध्ययन किया जाता है। इसके पश्चात् पंचम पद अर्थात् प्रस्तुत पद में प्रदत्तों का विश्लेषण के माध्यम से उनका प्रयोग किया जाता है। विभिन्न प्रदत्तों के मध्य स्थापित सम्बन्धों को ज्ञात किया जाता है। इस प्रक्रिया के लिए विभिन्न तथ्यों को व्यवस्थित एवं संगठित करने के पश्चात् उनकी व्याख्या की जाती है। अतः समस्या के प्रदत्तों का विश्लेषण करना अनिवार्य होता है।

(6) निष्कर्ष निकालना (Find Conclusion)- उपरोक्त सभी प्रक्रियाओं या पदों से होते हुए समस्या समाधान के पदों का विश्लेषण हो जाता है। इसके पश्चात् प्रदत्त संग्रहों विश्लेषण के उपरान्त निष्कर्ष प्राप्त किए जाते हैं। निष्कर्ष में समस्या से सम्बन्धित परिकल्पनाएँ प्रदत्त विश्लेषण में सही एवं उपयुक्त पाई जाती हैं उनके आधार पर समस्या के समाधान से सम्बन्धित उपयुक्त निष्कर्ष प्रदान किए जाते हैं। इसके अतिरिक्त इन प्राप्त निष्काष को नवीन परिस्थितियों में लागू करके समस्त तथ्यों तथा निष्कर्षों की जाँच कर ली जाती है। अतः उपरोक्त सभी पदों के माध्यम से समस्या समाधान विधि की प्रक्रिया / सोपान निर्धारित होते हैं तथा समस्या से सम्बन्धि समाधान प्राप्त हो जाते हैं।

समस्या समाधान पद्धति के गुण (Merits of Problem Solving Method)

समस्या समाधान पद्धति के गुण निम्नलिखित हैं-

(1) छात्रों में चिंतन शक्ति का विकास होता है।

(2) छात्रों में समस्याओं का वैज्ञानिक तरीके से समाधान खोजने की अभिवृत्ति तथा योग्यता का विकास होता है।

(3) शिक्षण में छात्रों की क्रियाओं की प्रचुरता के कारण अधिगम अधिक स्थायी होता है।

(4) इस पद्धति से शिक्षण करते समय छात्रों की व्यक्तिगत भिन्नताओं का ध्यान रखा जा सकता है।

(5) समस्या का चयन छात्रों की रुचि एवं मानसिक स्तर के अनुकूल होता है।

(6) छात्रों को विभिन्न समस्याओं के समाधान हेतु प्रेरित किया जाता है।

(7) समस्या पर किए गए कार्य के लिए छात्रों को पर्याप्त अभिप्रेरणा प्रदान की जाती है।

समस्या समाधान पद्धति के दोष (Demerits of Problem Solving Method)

समस्या समाधान पद्धति के दोष निम्नलिखित हैं-

(1) प्रत्येक विषय-वस्तु को समस्या समाधान पद्धति से नहीं पढ़ाया जा सकता है।

(2) समस्या समाधान पद्धति से शिक्षण में समय बहुत अधिक लगता है।

(3) सही समस्या का चुनाव स्वयं में एक समस्या है।

(4) इस विधि का उपयोग केवल बड़ी कक्षा में ही किया जा सकता है।

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कोई भी मुशकिल १००% कैसे सुलझाएं | Problem solving techniques in Hindi

बचपन से लेके आज तक हमारे लाइफ में कई problems आये है। Exam का tension हो या job की चिंता, शादी का काम हो या paise का problem हमे हर मोड़ पर किसी न किसी problem को face करना ही पड़ता है। हम में से ऐसा कोई नयी है जिसे अब तक लाइफ में कोई problem नहीं आया हो।

पर वक़्त के साथ problems चली जाती है और हम life में आगे बढ़ जाते है। तो यह  ‘problem’ exactly है क्या?

हमारे आसपास बहुत सारे लोग ऐसे है जो difficult situation सामने आते ही डरके मारे भाग जाते है या पूरी हिम्मत हार जाते है। और कुछ लोग ऐसे भी होते है जो बिना हिचकिचाहट के निडर होके उस मुसीबत का सामना करते है और उस situation से पहले से ज्यादा strong होके निकलते है।

कुछ लोगोको problem solve करने का skill आता है तो कुछ लोगोके पास यह skill बिलकुल नहीं होता जिसके कारण वह हमेशा उलझे रहते है। इस skill को Problem Solving Skill या फिर Problem solving techniques कहते है।

यह skill हमे स्कुल या college में नहीं सिखाया जाता बल्कि खुद ही सीखना पड़ता है। आज हम आपको इस skill के बारे में बताएँगे।

Problem को solve करने के पहले problem को ठीक से समझना बहुत जरुरी है। अक्सर लोग main problem से अनजान रहते है और इसके कारण कुछ कर नहीं पाते। problem को solve करना दूर वह उसमे और उलझने लगते है।

Problem को सुलझाने का सबसे पहला कदम है Problem को exactly समझना। उसे accept कर लेना। जब तक problem को accept नहीं करोगे, स्वीकार नहीं करोगे तब तक problem को solve नहीं कर पाओगे।

7 tips problem solving ability in Hindi

१. Problem को ठीक से समझ लेना।

अक्सर कोई problem आने के बाद हम बौखला जाते है, panic होते है और उसपे अचानक से कोई reaction दे देते है। ऐसा करने से problem solve होने से ज्यादा बढ़ती है। इसीलिए पहले problem को ठीक से समझो। उसको बिना किसी पुराने विचारो से जोड़े हुए देखो और उसकी जटिलता को समझो। problem जब तक ठीक से समझ नहीं आता तब तक आप उसपे कुछ नहीं कर सकते। इसीलिए जरा रुक के problem की गेहेराई को समझो।

२ Problem को फ्रेश नज़र से देखना।

अक्सर हम किसी problem या difficult situation को देखकर मन में पहले से ही अपना मत बना लेते है । इस कारण आपको उस problem को solve करने के नए तरीके नज़र आना बंद हो जाता है । इसीलिए यह बहुत जरुरी है की आप हर problem को fresh mind से देखे और उसे नए नए तरीको से solve करने की कोशिश करे । आप जैसा दुनिया को देखोगे वैसा ही पाओगे और problem होने के अलावा और complex होने लगेगी।

३. Open Mind के साथ problem solve करना।

सामने आयी हुयी problem से लड़ते वक़्त आपके दिमाग में कई सारे ideas आएंगे जो शायद उस वक़्त आपको बेकार लगे पर ऐसी अजीब ideas को भी लिख लो या उसपे समय मिलते ही गेहेराई में सोचने के लिए park कर दो । कई बार ऐसे अजीब ideas ही उस problem का solution दे देता है जिसपे हम दिनभर सोच कर भी कुछ हासिल नहीं हो पाता ।

इसीलिए अपने दिमाग में आयी हर चीज़ पर गौर करो । अपने मन को नए नए ideas के लिए खोल दो। हर चीज़ को positive नज़र से देखना शुरू कर दो । सकारात्मक सोच का जादू ऐसा होता है की मुश्किल से मुश्किल situations में भी आप को रस्ते मिल जाते है । इसीलिए हमेशा सकारात्मक सोच बनाके चलो ।

४. सुनो सबकी करो मन की।

अपने problem पे या situation पे काम करके भी अगर कुछ solution न मिले तोह दुसरो की सलाह लेना बहुत जरुरी है। family, friends या फिर office में काम करनेवाले आपके colleagues किसी को भी आप सुझाव मांग सकते हे। पर इसका यह मतलब नहीं की उन्होंने जो कहा वह बिना सोचे समझे करो। लोगो के opinions और सलाह सुनने के बाद वही करो जो आप को ठीक लगे। इसे आपको खुद पे confidence आएगा और आप आगे आने वाले मुश्किल situations के लिए किसी और को blame नहीं करोगे।

इसे आपको खुद पे confidence आएगा और आप आगे आने वाले मुश्किल situations के लिए किसी और को blame नहीं करोगे।

५. नतीजों के बारे में सोचना।

अक्सर हम अपने ज़िन्दगी में decisions तो ले लेते है पर बाद में उसके नतीजों से परेशान हो जाते है। इसीलिए कोई भी decision लेने से पहले यह बहुत important है की आप अपने decision के सारे impact और नतीजों के बारे में पहले ही सोच लो। यह सब प्लानिंग करने से आगे आने वाले problems के लिए आप तैयार रहते है।

६. Faith –

यह सब में सब से ज्यादा जो चीज़ मायने रखती है वह है खुद पे विश्वास रखना और डटे रहना। आपको खुद पर Faith रखना बहुत जरुरी है। problems आती रहेंगी पर आपको खुद पर भरोसा होना बहुत जरुरी है। मुश्किल हालात में Self confidence develop करना बहुत जरुरी है। Consistency के साथ अगर आप काम करोगे तोह मुश्किल से मुश्किल प्रॉब्लम भी आसानी से solve हो जाएगी।

7. सबसे महत्त्वपूर्ण मतलब – दृढ़ता रखो।

कभी – कभी समस्या बहोत जटील होती है। हमें ध्यैर्य से उसकी जाच करना जरुरी होता है। जिद्द हो तो यह करना कोई मुश्किल बात नही!

• जैसा दुनिया को देखोगे वैसा ही पाओगे
• सकारात्मक सोच का जादू
• Inspirational Story In Hindi
• सोच जो आपकी जिंदगी बदल सकती है!
• Stay Hungry Stay Foolish

Note:  अगर आपको Problem solving techniques in Hindi अच्छी लगे तो जरुर Share कीजिये। Note:  E-MAIL Subscription करे और पायें Problem-solving techniques in Hindi and personality development in Hindi articles आपके ईमेल पर। Search Term: Problem in Hindi, How to develop personality in Hindi, Personality development in Hindi, Problem solving ability in Hindi

6 thoughts on “कोई भी मुशकिल १००% कैसे सुलझाएं | Problem solving techniques in Hindi”

Thank u i diffinatly follow this skills.

THATS GREAT U KNOW ITS LIKE A MOTIVATION TIP FOR US..

Muzhe jo cheezh ki jarurat thi wo muzhe yaha mili so thanx

Mujhe iski kafi jaroorat hai .

bahut hi motivational gyaan hai is blog me jo humaare jeevan ko andhkaar se nikaal kar prakaash ki or marg prasast karta hai , i hope ki apke is blog ke sath humara ye rishta taumr bana rahega jeevan ke goodh rahshyon se humein awgat karata rahega dhanyawaad

Pushpendra Dwivedi Ji,

Apaka bahut-bahut dhanyawad, aap jaise logon se hi hame or prerana milati hain achha kaam karane ke liye, aap hamase jude rahe and hamara facebook page bhi like kare.

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Problem Solving Skills: क्या है प्रॉब्लम सॉल्विंग स्किल, कैसे सीखें, नहीं होगी जॉब की कमी

Problem solving skills for students: आज हम आपको बताएंगे कि अपनी प्रॉब्लम सॉल्विंग स्किल को कैसे निखारे।.

• प्रॉब्लम सॉल्विंग स्किल क्या है?
• करियर ग्रोथ के लिए ये स्किल्स जरूरी क्यों हैं?
• यहां जानें कैसे इंप्रूव करें प्रॉब्लम सॉल्विंग स्किल्स

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किसी भी मुश्किल को आसानी से कैसे सुलझाएं?

Problem Solving Techniques In Hindi : समस्याएं हमारे जीवन का एक अहम हिस्सा होती है, इससे हमें बहुत कुछ सीखने को मिलता है। हमारे में से ऐसा कोई नहीं है जिसके जीवन में कोई समस्या नहीं है। पढ़ाई और एग्जाम का तनाव, करियर का टेंशन, पैसों की समस्या आदि जैसी कई समस्याएं है जिसका हमें अपने जीवन में सामना होता है।

कई लोग ऐसे होते हैं जिनके सामने मुश्किल समय आता है तो वह समस्या से डर कर अपनी हिम्मत खो बैठते हैं। लेकिन कुछ लोग ऐसे भी होते हैं जो चाहे कितना ही मुश्किल समय क्यों न आ जायें, उसका बहुत तैयारी के साथ सामना करते हैं और उस समस्या से बहुत कुछ सीखते भी है।

इस लिए हर समस्या को अपनी गलती मान कर हार के झोले में डाल देना ये हमारी सबसे बड़ी गलती होती है। हमें उस समस्या को सुलझाने की हर संभव कोशिश करनी चाहिए। हमें हमारे जीवन में हर दिन एक नई समस्या देखने को मिलती है उसके लिए हमें कुछ न कुछ निर्णय लेना ही पड़ता है। जिससे हम उस समस्या से निजात पा सके।

बहुत से लोग ऐसे होते हैं जो प्रोब्लम सोल्व करना अच्छी तरह से जानते हैं, उनके पास Skill की कोई कमी नहीं होती। लेकिन कुछ लोग ऐसे भी होते हैं जिनके पास Skill की कमी के कारण हर समय उलझे ही रहते हैं। इस Skill को ही Problem Solving Skill या फिर Problem Solving Techniques कहा जाता है।

ये सबकुछ हमें न तो स्कूल में सिखाया जाता है और ना ही कॉलेज में, इसे हमें खुद के अंदर खुद को ही इम्प्रूव करना पड़ता है। खुद को ही सीखना पड़ता है।

किसी भी समस्या को हल करने से पहले उस समस्या के को अच्छी तरह से समझना बहुत ही जरूर है। उस समस्या की जड़ का पता लगाना चाहिये कि यह समस्या आने का मुख्य कारण क्या है। अधिकतर लोग मुख्य समस्या से अनजान रह जाते हैं और उनसे समस्या तो सुलझ नहीं पाती और अधिक उलझ जाते हैं।

यदि आपके पास किसी भी समस्या को सुलझाने का सबसे अच्छा तरीका है तो आप किसी भी उच्च-शिक्षित व्यक्ति या फिर बुद्धिमान व्यक्ति जो बिना किसी योजना से अपनी समस्याओं को सुलझाते हैं, इनको भी पीछे धकेल सकते हैं।

आज हम यहां पर इस Skill के बारे में विस्तार से यहां पर जानेंगे कि आप इसे अपने अंदर कैसे ला सकते हैं और किसी भी Problem को बहुत ही कम समय में कैसे सुलझा सकते है? इसके लिए आप इस लेख को अंत तक पूरा जरूर पढ़े।

किसी भी समस्या का समाधान कैसे करे – Problem Solving Techniques In Hindi

जिस प्रकार गणित में बड़े से बड़े सवाल को सिर्फ एक सूत्र द्वारा हल किया जाता है ठीक उसी प्रकार हमारे जीवन में आने वाली समस्याओं को सुलझाने की प्रक्रियाएं होती है। आप इन प्रक्रियाओं को अपने जीवन में लाकर हर समस्या को कुछ ही समय में सुलझा पाएंगे।

समस्या को स्वीकारे और उसे समझे

किसी भी समस्या की साइज़ नहीं होती, यह हमारे हल करने के तरीके की क्षमता पर छोटी या बड़ी होती है। इसलिए सबसे पहले हमें अपनी समस्या को अच्छी तरह से समझ लेना चाहिए और फिर इसे स्वीकार कर लेना चाहिए। क्योंकि हम जब तक उस समस्या को जानेंगे नहीं तब तक उसे हल नहीं कर पाएंगे।

अक्सर हमारे सामने छोटी सी भी प्रोब्लम आ जाती है तो हम बौखला जाते हैं और उस पर अचानक से अपनी प्रतिक्रिया दे देते हैं जिससे वह Problem और अधिक बड़ी हो जाती है। इसलिए ऐसा करने से पहले उस समस्या को अच्छी तरह से समझो, उस पर गहराई से अध्ययन करो और पुराने विचारों को अलग रखकर उसके बारे में सोचो जब तक समस्या की जड़ का पता नहीं लग जाता। तब तक उस पर कुछ विचार नहीं करें और ना ही उस पर अपनी प्रतिक्रिया दें।

नकारात्मकता दूर रखें

जब कोई समस्या आती है तो हम उस समस्या या उस कठिन समय के बारे में अपने हिसाब से ही अपना मत बना लेते हैं। इस खुद का मत बना लेने के कारण समस्या को सुलझाने का कोई नया आईडिया नहीं आ पाता।

मनोविज्ञान का मानना है कि आप यदि अपना पूरा फोकस अपनी समस्याओं पर रखते हैं तो आपका दिमाग उस समस्याओं का Solution ढूंढ ही नहीं पाता है। अर्थात् यदि आप अपने Mind को प्रोब्लम्स की ओर फोकस करेंगे, तो आपके दिमाग में Negativity घर बना लेती है और फिर दिमाग Solution के बारे में सोच नहीं पाता।

इसलिए हर समस्या को एक नई नजर से देखे और उस समस्या को अलग और नये तरीको से सुलझाने की कोशिश करें। आप अपने दिमाग को पूरा समाधान करने पर लगा दें और यह जानने की कोशिश करें कि यह समस्या कैसे आई, क्या है और यह हल कैसे होगी? इन विचारों पर ही ध्यान दें न कि Negative Thought पर।

यह हमेशा ध्यान में रखें कि “आप जिस नजर से दुनिया को देखोंगे, दुनिया आपको वैसी ही नजर आएगी।”

Read Also: नकारात्मक सोच दूर कैसे करें?

जब हमारे सामने कोई Problem आती है तो हमारे मन में उसके समाधान को लेकर कई तरह के आइडिया आने लग जाते हैं। आप उस समय आये सभी आईडिया को एक जगह पर लिख दें। क्योंकि समस्या के समय सभी आईडिया व्यर्थ और अजीब लगते हैं। इस कारण हम उन पर ज्यादा ध्यान नहीं देते और उन्हें छोड़ देते हैं। लेकिन कई बार ये व्यर्थ आये आईडिया ही समस्या को जड़ से समाप्त कर देते हैं।

इसलिए समस्या के समय दिमाग में आई हर चीज को एक पेज पर नोट करते रहे और उस पर गौर करते रहे। हर चीज को सकारात्मक तरीके से देखना शुरू कर दें। सकारात्मक एक ऐसी चीज है जो हर समस्या को पूरी तरह से खत्म कर देती है।

सुने सबकी लेकिन करें खुद की

सबसे पहले तो आपके सामने आई समस्या का समाधान खुद के स्तर पर हल करने की कोशिश करें। अपनी हर संभव कोशिश करने के बाद जब आपको लगे कि अब किसी और कि भी सहायता लेनी चाहिए तो आप उसके लिए अपने परिवार के सदस्यों, रिश्तेदारों, दोस्तों आदि से उसके बारे में सलाह लें। सभी की सलाह लेने के बाद फिर आप उनमें से उस सलाह का चयन करें जिसके बारे में आपका दिल बोल रहा है।

ऐसा करने से आपके खुद के अंदर कॉन्फिडेंस आएगा और आप किसी दूसरे को इसके लिए जिम्मेदार भी नहीं समझोगे।

खुद पर विश्वास रखें

यदि आपको अपने खुद पर विश्वास है तो आपको सफ़ल होने से कोई नहीं रोक सकता। इसके लिए हमें पहले अपने आप पर विश्वास करना होगा।

कोई भी काम करने से पहले आपको अपने अंदर आत्मविश्वास लाना होगा कि मैं यह काम आसानी से कर सकता हूँ। ऐसा सोचने मात्र से आपके अंदर की सभी नकारात्मकता दूर हो जाएगी।

मैं उम्मीद करता हूँ कि मेरे द्वारा शेयर की गई यह जानकारी “किसी समस्या का समाधान कैसे करें (Problem Solving Techniques in Hindi)” आपको पसंद आई होगी, आप इसे आगे शेयर करना नहीं भूलें। आपको यह जानकारी कैसी लगी, हमें कमेंट बॉक्स में जरूर बताएं।

• सॉफ्ट स्किल्स कैसे इम्प्रूव करें?
• आत्मसम्मान के लिए अपनाएं ये आसान तरीके
• प्रत्येक काम में सफल कैसे बने?
• यूनिक सोच कैसे पैदा करें?

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समस्या का नहीं, समाधान का हिस्सा बने

Problem solving attitude in Hindi, Problems vs Solutions

समस्याओं का आना तो इस जीवन में लगा रहता है परंतु उनका सामना करना हर किसी को नहीं आता।

जब भी हमारे सामने कोई परेशानी खड़ी होती है तो वह हमें बेहद कठिन प्रतीत होती है। परंतु वक्त गुजरने के बाद अहसास होता है कि वह समस्या हमारे जीवन में काफी छोटी थी।

लेकिन वर्तमान में जो समस्या खड़ी है वह काफी बड़ी है और इससे निकल पाना बेहद मुश्किल है।

आप बचपन का ही उदाहरण ले लीजिए बचपन में हम जिन बातों से, जिन परिस्थितियों से डर तथा सहम जाते थे।

आज उनके बारे में सोचकर हमें हंसी आती है, हमें लगता है आज हम जिन चुनौतियों का सामना कर रहे हैं यह बचपन की तुलना में 100 गुना कठिन है।

और इसे आप विधि का ही विधान कहें कि जीवन में समस्याओं का आना-जाना अंतिम सांस तक बना रहता है।

अतः ऐसा कहा जाता हैं मानव जिंदगी की समस्याएं “मौत” के साथ ही ख़त्म होती हैं लेकिन इसका मतलब “आत्महत्या” बिल्कुल भी नहीं हैं, इस पर मैं एक और POST बहुत जल्द करूँगा, याद रहे “आत्महत्या” किसी भी समस्या का हल नहीं हैं बल्कि एक बहुत ही कायरता वाला कदम हैं जो कुछ लोग अपने आप को समस्या से, बीमारी से, अवसाद से दूर करने के लिए उठा लेते हैं, लेकिन इसका परिणाम बहुत ही बुरा होता हैं।

लेकिन यदि जीते जी समस्याओं से पार पाने का साहस इंसान में आ जाए, तो जीवन जीना उसके लिए बेहद आसान हो जाएगा।

आप किस तरह के व्यक्ति हैं?

दो तरह के व्यक्ति होते हैं, पहला जो समस्याओं को देखकर घबरा जाते हैं। दूसरे वे जो मुश्किलों के सामने डटे रहकर उसकि आंखों में आंखें डालकर हर समस्या का हल निकलते हैं । अब सवाल है व्यक्ति किस प्रकार का होना चाहिए? जवाब – दूसरे प्रकार का

जो इंसान पहली प्रवत्ति का होता है, उसके जीवन में यदि छोटी-छोटी समस्याएं आती हैं, तो व्यक्ति उन्हें काफी बड़ी समस्या समझ कर उनसे कतराता है।

लेकिन यह सत्य है कि यदि समय रहते किसी छोटी समस्या को न सुलझाया जाए तो वह समस्या वक्त के साथ बड़ी बन जाती है।

इसलिए इंसान को हमेशा परेशानी आने पर परेशान होने के बजाय उचित समाधान पर गौर करना चाहिए।

जब हम समस्या नहीं बल्कि समाधानों का हिस्सा बनते है, तो हमारा दिमाग हमारी परेशानियों पर नहीं बल्कि उसके समाधानों पर केंद्रित हो जाता है।

और यही छोटी सी आदत अगर मनुष्य अपना ले तो वह जीवन में आने वाली हर छोटी-बड़ी समस्याओं से निपटकर गहरा अनुभव प्राप्त कर सकता है।

क्योंकि छोटी सी जब मनुष्य इस काबिल बन जाता है तो उसे अपने जीवन में आगे आने वाली समस्याओं से ज्यादा दुख नहीं होता। क्योंकि वह जानता है कि इन समस्याओं का समाधान किस प्रकार किया जा सकता है।

उसे ज्ञात होता है कि समस्या हर किसी के जीवन का एक अभिन्न अंग होती है बिना समस्या के व्यक्ति अपना जीवन भी नहीं जी सकता।हर समस्या हमारे जीवन में एक नया सबक लेकर आती है कई बार यह हमें इशारा देती है कि संभल जाओ वरना जिंदगी तुम्हें बुरी तरह गिरा देगी।

लेकिन समस्याओं से घबराने वाले लोग कई बार जीवन में बुरे फैसले लेने के लिए मजबूर हो जाते हैं।

उदाहरण के तौर पर यदि कोई छात्र समय पर शिक्षा हासिल करने की बजाय अपना मूल्यवान समय अन्य क्रियाओं में व्यतीत करता है।

तो परीक्षा के निकट आने पर वह परीक्षा में पास होने को इस चुनौती को बड़ी समस्या मानता है।

और उस समस्या से घबराकर परीक्षाओं में नकल करने का निर्णय ले लेता है, जिससे अंततः उसे ज्ञान और सम्मान दोनों की हानि होती है।

नजरिया बदल कर जीवन में हल करें सारी समस्याएं

देखा जाए तो समस्या केवल तब बनती है जब हम उसके आगे घुटने टेक देते हैं और आगे कुछ करने की सोचते ही नहीं और अपने नजरिए से उसे समस्या के रूप में देखते हैं।

जैसे कि एक विद्यार्थी की मुख्य समस्या उसकी पढ़ाई होती है परंतु देखा जाए तो पढ़ाई कोई समस्या है ही नहीं।

हम जब अपनी पढ़ाई पूरी कर लेते हैं तो उससे हमें अपने जीवन और कैरियर में अनेक लाभ होते हैं अतः क्या पढ़ाई वाकई कोई समस्या है?

नहीं ना, पर विद्यार्थी उसे अपने नजरिए से समस्या का रूप देता है।

पर उसके भविष्य को संवारने वाली शिक्षा को ही यदि वह समस्या समझ कर जीवन में उससे बचने का प्रयास करता है, तो वह अपने भविष्य के लिए आज से ही समस्याएं खड़ी कर रहा है।

अतः इस स्थिति से गुजरने वाले लोगों को अंततः यह महसूस होता है कि यदि मै पढ़ाई को समस्या ना समझता तो आज मुझे जीवन में इतनी समस्या का सामना नहीं करना पड़ता।

हमें कभी भी किसी समस्या को समस्या के नजरिए से नहीं देखना चाहिए मात्र उसे अपने जीवन में छोटे सा कार्य समझकर उसका सामना करना चाहिए।

प्रत्येक समस्या को हल करने के बाद हमें हमेशा ही खुशी महसूस होती है और हमारा जीवन उस स्तिथि से एक कदम आगे बढ़ चुका होता है जिसका एहसास समस्या हल होने के बाद मिलता है।

हम आपको एक छोटी सी कहानी के माध्यम से समझाएंगे कि हमें किस प्रकार समस्या का नहीं बल्कि समाधान का हिस्सा बनना चाहिए।

यह कहानी है एक सुंदर हिरन और उसके बच्चों की, एक बार एक बड़े से जंगल में एक हिरन अपने बच्चों के साथ पानी की तलाश में घूम रहा था हिरन और उसके बच्चे बहुत दिनों से प्यासे थे।

पानी की तलाश में वे जंगल के एक कोने से दूसरे कोने में घूम रहे थे। पर उन्हें पानी कहीं भी नजर नहीं आया अतः थक हारकर अंततः दोपहर के समय वे सभी एक पेड़ के नीचे छांव में बैठ जाते हैं।

कुछ समय पश्चात जब वे वहां पर एक दम शांत बैठ जाते हैं तो उन्हें आस-पास एक उफनती नदी की आवाज सुनाई देती है।

हिरण और उसके दो बच्चे एक दूसरे को देखते है, और पानी की उसी लहर को सुनकर उसी तरफ बढ़ते चले जाते हैं। उन्हें यकीन हो जाता है आसपास कहीं ना कहीं एक नदी जरूर है इसलिए वे मन ही मन बहुत खुश हो जाते हैं।

कुछ दूर जाने के बाद नदी को देखते ही सब दौड़कर पानी पीने के लिए उस नदी में पहुंच जाते हैं और पानी पीने के लिए अपना सिर नीचे करते हैं।

खुद की और अपने बच्चों की सुरक्षा हेतु एक बार वह हिरण अपने चारों तरफ देखता है। पर बाईं तरफ हिरण पर नजरें गड़ाए जब वह एक शिकारी को देखता है तो उसके पैरों तले जमीन खिसक जाती हैं।

लेकिन अपने प्यार से बच्चों को पानी पीता देख हिरण उन्हें उस शिकारी के सामने होने के कोई संकेत नहीं देता है, और खूब घबराने के बावजूद भी वह स्वयं चुपचाप पानी पीने लग जाता है।

कुछ सेकंड पश्चात जब हिरन की नजर बाई तरफ पड़ती है तो उसे दूर पर ही खड़ा हुआ एक शेर नजर आता है। अब हिरन पहले से भी ज्यादा डर के मारे सहम जाता है, लेकिन धैर्य रखकर फिर भी अपने बच्चों को कुछ भी नहीं बताता।

अब बाहर से देखने में हिरण भले ही नदी में पानी पीता दिखाई दे रहा था परंतु मन ही मन वह अपनी दाएं एवम बाएं तरफ खड़ी हुई इस समस्या का समाधान करने की सोच रहा था।

हिरण सोचता है कि अब मुझे अपने बच्चों को पानी पिला कर पीछे की ओर भागना पड़ेगा लेकिन जब हिरन पीछे की ओर देखता है तो उसे जंगल में पीछे से नदी की ओर आ रही आग की लपटें दिखती हैं।

अब मानो हिरण के जीवित रहने की सारी उम्मीदें ही मर चुकी थी और सोचने लगता है।

कि अगर मैं आगे की ओर जाऊंगा तो सामने नदी है और मेरे छोटे से बच्चे उस नदी की धार में बह जाएंगे। अगर मैं पीछे की ओर भागता हूं तो, मैं और मेरे बच्चे आग की लपटों में जलकर राख हो जाएंगे।

अब हिरन के सामने बचने का कोई भी रास्ता नजर नहीं आता क्योंकि हिरन के बाई और शेर खड़ा था। अगर हिरन उस तरफ भागता तो शेर हिरण या हिरण के बच्चों को अवश्य मार डालता।

अगर हिरन अपनी दाएं और भागने की कोशिश करता है तो वहां खड़ा शिकारी हिरण को अपने तरकश में रखे बाण से मार डालता। अब हिरण के पास बचने का कोई भी उपाय नहीं रहा।

हिरन ने फिर भी हिम्मत नहीं हारी और यह सोचा की अगर मेरे सामने चारों तरफ से समस्याएं खड़ी हैं तो क्यों न मैं आखिरी सांस तक इसका सामना करू?

यह सोचकर हिरन अपना काम करने लग जाता है और जी भर कर पानी पीता है, जब हिरन पानी पी रहा होता है उसी समय शिकारी द्वारा छोड़ा गया बाण उसके निशाने से चूक कर बाईं दाईं तरफ मौजूद शेर को लग जाता है।

बाण लगते ही शेर गुस्से से दहाडने लगता है और उस शिकारी का पीछा करने लग जाता है।

मौका देखते ही हिरन खुशी के साथ अपने बच्चों को लेकर उस जंगल के उस तरफ भाग जाता है, जहां से वह आया था।

इस प्रकार अब हिरण अपनी उन सभी समस्याओं से छुटकारा पा चुका था जो उसके सामने खड़ी थी।

हमें हिरण की यह छोटी सी कहानी संदेश देती है कि समस्या हर किसी के जीवन में आती है ।

अतः हमें समस्या आने पर घबराकर फैसले नहीं लेनी चाहिए। परेशानी को देखकर हमें जल्द हार नहीं माननी चाहिए।

क्योंकि प्रत्येक समस्या के जन्म के साथ ही उस समस्या का हल भी हमारे पास होता है। स्वयं भगवान कृष्ण कहते हैं ऐसी कोई समस्या नहीं जिसका हल ना मिल सके।

Mahesh Yadav is a software developer by profession and likes to posts motivational and inspirational Hindi Posts, before that he had completed BE and MBA in Operations Research. He has vast experience in software programming & development.

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समस्या समाधान विधि क्या है problem solving method in hindi समस्या समाधान की परिभाषा किसे कहते हैं

problem solving method in hindi in teaching समस्या समाधान विधि क्या है , समस्या समाधान की परिभाषा किसे कहते हैं ?

समस्या समाधान विधि क्या है ? इसमें कौन-से पद होते हैं ? इसके गुण-दोष लिखिये। What is problem solving method ? What are the steps involved in it ? Write its merits and demerits. उत्तर- रसायन विज्ञान-शिक्षण में समस्या-समाधान विधि (Problem Solving Method in Chemistry Teaching) – इस प्रणाली का जन्म प्रयोजनवाद के फलस्वरूप हुआ। इसका आधार ह्यरिस्टिक विधि की तरह है। सबसे पहले अध्यापक कक्ष में बालकों के सामने कोई समस्या समाधान के लिए रखता है। यह समस्या उनके पाठ से सम्बन्धित होती है। इसके बाद विद्यार्थी मिलकर वाद-विवाद के द्वारा उस समस्या का हल ढूढने की कोशिश करते हैं। वे एक वैज्ञानिक की भाँति तरह-तरह के प्रयास करते हैं और जब तक उसका समाधान नहीं खोज लेते हैं, तब तक कोशिश करते रहते हैं। वुडवर्थ (Woodworth) – “समस्या समाधान उस समय प्रकट होता है जब उद्देश्य की प्राप्ति में किसी प्रकार की बाधा पड़ती है। यदि लक्ष्य तक पहुंचने का मार्ग सीधा और आसान हो तो समस्या आती ही नहीं।” जार्ज जॉनसन (George Johnson) – “मस्तिष्क को प्रशिक्षित करने का सर्वोत्तम ढंग वह है जिसके द्वारा मस्तिष्क के समक्ष वास्तविक समस्याएँ उत्पन्न की जाती हैं और उसको उनका समाधान निकालने के लिए अवसर तथा स्वतंत्रता प्रदान की जाती है।” गेट्स तथा अन्य (Gates and others) – “समस्या समाधान, शिक्षण का एक रूप है जिसमें उचित स्तर की खोज की जाती है।‘‘ स्किनर (Skinner) –  “समस्या समाधान एक ऐसी रूपरेखा है जिसमें सृजनात्मक चिंतन तथा तर्क होते हैं।‘‘ समस्या समाधान विधि के सोपान या चरण-अध्यापक को समस्या समाधान विधि में कुछ विशेष क्रमबद्ध प्रक्रियाओं से गुजरना होता है। ये निम्न हैं- (प) सपस्या का चयन करना (Selection of Problem) – सर्वप्रथम शिक्षक को विज्ञान के विषय में से उन प्रकरणों का चयन करना पड़ेगा जो समस्या विधि की सहायता से पढ़ाये जा सकते हैं, क्योंकि सभी प्रकरण (Topic) समस्या समाधान विधि से नहीं पढ़ाये जा सकते। (पप) समस्या से सम्बन्धि तरयों का एकत्रीकरण एवं व्यवस्था (Collection & Organisation of Facts Regarding Problem) — समस्या से सम्बन्धित तथ्यों को एकत्रित करना भी अति आवश्यक है। यदि साधन ही अस्पष्ट होंगे तो हम इस विधि से जितना लाभ प्राप्त करना चाहते हैं, वह प्राप्त नहीं कर सकेंगे। (पपप) समस्या का महत्व स्पष्ट करना (Classifying the Importance of the Problem) — यदि विद्यार्थियों को समस्या के महत्व का पता नहीं होगा तो वे समस्या में कभी भी रुचि नहीं लेंगे। विद्यार्थियों का समस्या में रुचि न लेने से समस्या का कभी भी सही हल नहीं निकल सकता। (पअ) तथ्यों की जाँच तथा संभावित हलों का निर्णय (Evaluation of Facts and Decision about Possible Solutions) – अब समस्या से सम्बन्धित तथ्यों की जाँच की जाती है और यह पता लगाया जाता है कि उनमें से कौन से तथ्य समस्या के अनुरुप हैं और किन तथ्यों को अस्वीकृत किया जा सकता है। तथ्यों की जाँच के उपरान्त ही समस्या का हल निकालने का प्रयत्न किया जाता है। यदि किसी समस्या का हल कई प्रकार से निकलता है तो शिक्षक और विद्यार्थी दोनों मिलकर सबसे सही हल ढूंढने का प्रयत्न करेंगे। तथ्यों का आलोचनात्मक विश्लेषण, समालोचन तथा विचार-विमर्श किया जायेगा और तत्पश्चात् निष्कर्ष पर पहुंचा जायेगा। (अ) सामान्यीकरण एवं निष्कर्ष निकालना (Generalçation and Conclusion) – सामान्यीकरण से निष्कर्षों के सत्यापन में सहायता मिलती है। इसके साथ ही यह जानने के लिए प्रेरणा मिलती है कि ये निष्कर्ष प्रयोग में लाये जा सकते हैं या नहीं। (अप) निष्कर्षों का मूल्यांकन एवं समस्या का लेखा-जोखा बनाना (Evaluation of Result & Preparing Records of the Problem) – अन्त में समस्या के समाधान हेतु विद्यार्थी व शिक्षक जिस निष्कर्ष या परिणाम पर पहुंचते हैं उसका मूल्यांकन किया जाता है। समस्या समाधान विधि की विशेषताएँ- (प) सूझबूझ या अन्तर्दृष्टिपूर्ण (Insightful) – यह विधि सूझबूझपूर्ण वाली विधि है क्योंकि इसमें चयनात्मक और उचित अनुभवों का पुनर्गठन सम्पूर्ण हल में किया जाता है। (पप) सृजनात्मक (Creative) – इस विधि में विचारों आदि को पुनर्गठित किया जाता है, इसलिए इस विधि को सृजनात्मक माना जाता है। (पपप) चयनात्मक (Selective) – इस विधि की प्रक्रिया इस दृष्टि से चयनात्मक है कि सही हल ढूंढने के लिए चयन तथा उपयुक्त अनुभवों को स्मरण किया जाता है। (पअ) आलोचनात्मक (Critical) – यह विधि आलोचनात्मक है क्योंकि यह अनुपात या प्रयोगात्मक हल का पर्याप्त मूल्यांकन करने के लिए आवश्यक है। (अ) लक्ष्य-केन्द्रित विधि (Goal – oriented Method) – इस विधि का एक विशिष्ट लक्ष्य होता है । लक्ष्य ही बाधा को दूर करना होता है। समस्या समाधान विधि के गुण- (प) वैज्ञानिक दृष्टिकोण का विकास (Development of Scientific Attitude) – विधि से विद्यार्थियों में वैज्ञानिक दृष्टिकोण का विकास होता है। वे मुद्रित पाठों का प्रधानकरण नहीं करते और पुस्तकीय ज्ञान पर आश्रित नहीं रहते। (पप) जीवन की समस्याओं को सुलझाने में सहायक (Helpful in Solving the Dattlems of Life) – प्रत्येक व्यक्ति को जीवन में अनेक समस्याओं का सामना करना पडता है। विद्यालय में समस्याओं के समाधान के प्रशिक्षण प्राप्त करने से विद्यार्थियों में ऐसे सोशल व अनुभव आ जाते हैं जिससे वे जीवन की समस्याओं का समाधान करना सीखते हैं। (पपप) तथ्यों का संग्रह और व्यवस्थित करना (Collection and Organisation of Data) – इस विधि से विद्यार्थी तों को एकत्रित करना सीखते हैं तथा इन एकत्रित तथ्यों को एकत्रित करने के पश्चात् उन्हें व्यवस्थित करना भी सीखते हैं। (पअ) अनुशासन को बढ़ावा (Collection and Organisation of Data) –  इस विधि से अनुशासन-प्रियता को बढ़ावा मिलता है। प्रत्येक विद्यार्थी समस्या का हल निकालने में ही जुटा रहता है। अतः उसके पास अनुशासन भंग करने का अवसर ही नहीं होता। (अ) स्वाध्याय की आदत का निर्माण (Formation of Habit of Self-Study) – इस विधि से बालकों में स्वाध्याय की आदत का निर्माण होता है जो आगे जीवन में बहुत लाभकारी सिद्ध होता है। (अप) स्थायी ज्ञान (Permanent Knowledge) – इस विधि द्वारा अर्जित ज्ञान विद्यार्थियों के पास स्थायी रूप से रहता है, क्योंकि विद्यार्थियों ने स्वयं समस्या का समाधान ढूंढकर इस ज्ञान को अर्जित किया होता है। (अपप) पथ-प्रदर्शन (Guidance) – इस विधि से शिक्षक और शिक्षार्थी को एक-दूसरे के निकट आने का अवसर मिलता है। इस विधि में शिक्षक के पथ-प्रदर्शन का महत्वपूर्ण स्थान है। समस्या का समाधान ढूंढने के लिए विद्यार्थी समय-समय पर शिक्षक की सहायता लेता है। (अपपप) विभिन्न गुणों का विकास (Development of Various Qualities) – समस्या समाधान विधि बालकों में सहनशीलता (च्ंबजपमदबम), उत्तरदायित्व को भावना (Sense of Responsibility), व्यवहारिकता (Practicability), व्यापकता (Broad Mindedness), गंभीरता (Seriousness), दूरदर्शिता (Farsightedness) आदि अनेक गुणों को जन्म देती है। समस्या समाधान विधि के दोष (प) संदर्भ सामग्री का अभाव (Lack of Reference Materials)- इस विधि में विद्यार्थी को बहुत अधिक संदर्भ सामग्री की आवश्यकता पड़ती है जो आसानी से उपलब्ध नहीं होती। कई ऐसी पुस्तकें समस्या का समाधान ढूंढने में आवश्यक होती हैं जो प्रायः विद्यालय के पुस्तकालय में नहीं होती। (पप) चयनित अंशों का अध्ययन (Study of Selected Portions) – विद्यार्थी सम्पूर्ण पाठ्यक्रम का अध्ययन न कर केवल उन्हीं अंगों का अध्ययन करते हैं जो उनकी चुनी हुई समस्या से सम्बन्धित है। (पपप) नीरस शैक्षणिक वातावरण (Dull Educational Environment) – इस विधि का कक्षा में अधिक प्रयोग होने से सम्पूर्ण शैक्षणिक वातावरण में नीरसता आ जाती है। जब विद्यार्थी किसी एक समस्या पर कई दिन या कई सप्ताह कार्य करते है तो उस समस्या से उनकी रुचि समाप्त हो जाती है क्योंकि बालक स्वभाव से ही विभिन प्रकार के कार्यों में भाग लेना चाहते हैं। (पअ) निर्मित समस्याओं का वास्तविक जीवन की समस्याओं से तालमेल का अभाव (Lack of Co-ordination between Created Problems and Actual Problems) – कई बार कक्षा में निर्मित समस्यायें वास्तविक जीवन की समस्याओं से नहीं खाती जिसके परिणामस्वरूप विद्यार्थी व्यवहारिक ज्ञान प्राप्त करने में असमर्थ रहने । (अ) प्राथमिक कक्षाओं के लिए अनुपयुक्त (Not Fit for Primary Classes) – यह विधि प्राथमिक कक्षाओं के लिए उपयोगी नहीं है, क्योंकि इन कक्षाओं के विद्यार्थियों का मानसिक स्तर इतना ऊंचा नहीं होता कि वह समस्या का चुनाव कर सकें तथा समस्याओं का हल निकाल सकें। (अप) समस्या का चुनाव एक कठिन कार्य-रसायन विज्ञान-शिक्षण में समस्या समाधान विधि का उपयोग इसलिए भी दोषपूर्ण या सीमित है क्योंकि समस्या का चुनाव करना बहुत ही कठिन कार्य होता है। प्रत्येक विद्यार्थी या शिक्षक समस्या का चुनाव नहीं कर सकता। (अपप) संतोषजनक परिणामों का अभाव (Lack of Satisfactory Results) – इस विधि से प्रायः संतोषजनक परिणाम भी प्राप्त नहीं होते। कई बार विद्यार्थियों के मन में ऐसी बात आती है कि वह व्यर्थ ही समय नष्ट कर रहा है या जो परिणाम निकाला गया है उसका समस्या के साथ ठीक तरह से तालमेल नहीं बैठता। (अपपप) अधिक समय खर्च होना (Requires More Time) – इस विधि द्वारा समस्या के समाधान ढूंढने में विद्यार्थी का समय बहुत अधिक खर्च हो जाता है। इससे हमेशा यह भय बना रहता है कि पाठ्यक्रम पूरा होगा भी या नहीं। (पग) अनुभवी शिक्षकों की आवश्यकता (Experienced Teachers are Required) – रसायन विज्ञान शिक्षण में समस्या-समाधान विधि के प्रयोग के लिए कुशल, योग्य एवं अनुभवी शिक्षकों की आवश्यकता होती है जो कि समस्या का सावधानी से चुनाव कर सकें। लेकिन वास्तव में ऐसे गुणी शिक्षकों का अभाव ही रहता है। समस्या समाधान विधि के लिए सुझाव- 1. समस्या देने से पूर्व इस बात का ध्यान रखना चाहिए कि समस्या बालको के मानसिक स्तर की हो तथा उनके अनुभवों पर आधारित हो। 2. पहले बालकों को सरल, फिर कठिन समस्या देनी चाहिए ताकि वे धीरे-धार सफलता प्राप्त करते हुए कार्य करें। 3. समस्या उनकी रुचि के अनुसार होनी चाहिए जो उनके पाठयक्रम के अन्तगत आती हो। 4. समस्या समाधान विधि का प्रयोग बड़ी कक्षाओं में ही ठीक प्रकार से हो सकता है। यदि हम समस्या को ठीक ढंग से प्रस्तुत करने का प्रयत्न करें तो इससे मानसिक कुशलताओं, अभिवृत्तियों व आदेशों के विकास में सहायता मिलती है।

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What is Problem Solving? Steps, Process, and Approach.

• December 27, 2022
• No Comments

Problem solving is a fundamental life skill that is necessary for daily living at home, school, and work. Every day, we fix issues or problems without actually giving them any thought. For instance, let’s say you need to go to the store and it is raining. How do you behave? There are numerous options available. Walk while holding your umbrella. You can drive or take the bus if you don’t want to get wet. Choosing to go to the store another day or calling a buddy for a ride are both options. There is no one right way to handle this problem, and various individuals will approach it in various ways.

The process of detecting a problem, coming up with potential solutions, and taking the right action is known as problem-solving.

Why is fixing problems crucial? In addition to empowering, you in your personal life, strong problem-solving abilities are essential in the workplace. Employers frequently cite everyday issue-solving as essential to the success of their organizations in the current, rapidly changing global economy. Employees can utilize problem-solving to come up with useful and original solutions as well as to demonstrate their independence and initiative to employers.

Accurately identifying your Problem for Problem Solving:

If you’re considering what constitutes problem-solving and how critical it is to establish the nature of the problem. The relevance of the problem definition and some of the most effective approaches to its implementation will next be discussed. Knowing the true reason and the source of the problem is a requirement for any problem you try to solve.

This is due to the simplicity of identifying and resolving lesser issues. However, it is crucial to solve the issue or problem at the root while dealing with problems at the level of many companies. This is because if the problem is not fully understood, it will never be completely resolved.

And this will continue to harm the business in several ways. The initiative for any of the problem identification techniques can be taken using several instruments. The 5 Ws, root cause analysis, and appreciation are a few of the instruments. It’s also crucial that you carefully analyze each of them from various angles.

This is because the problem’s root cause—an exorbitant workload or a lack of training—might not always be apparent, which could have disastrous consequences.

Understanding how complicated the Problem is:

You must be aware that each problem will differ in its breadth and in the amount of time it will take to solve it as you go about doing so. This is due to the fact that every problem’s complexity varies. There are several tools and techniques available to determine the problem’s complexity. Following is a list of some of them:

• Cause & Effect Diagram
• Pareto Chart
• Swim Lane Chart
• Affinity Diagram
• Tree Diagram
• Relationship Diagram
• Scatter Diagram
• Control Charts
• Bottleneck Method
• 8D Problem Solving Technique
• PDCA Approach
• A3 Problem-Solving Technique
• 5Why Analysis

You can use any of these tools or in combination and techniques to determine the problem’s complexity after identifying the many contributing aspects. There are instances when what appears to be one large problem is actually several lesser ones.

This is when the drill-down method can come in handy. It will divide the issue into more manageable chunks with ease and effectiveness.

8-Step Problem Solving Process

 step 1: define the problem.

• What’s the Problem?
• How did you find the Problem?
• How long has the problem existed and when did it first discovered?
• Is there enough information at hand to contain the problem and stop it from moving on to the following stage of the process? If so, solve the problem.

Step 2: Clarify the Problem

• What information is available or required to adequately define or comprehend the issue?
• Is solving the problem right now of the utmost importance?
• Are there any further resources needed to define the problem? If so, inform your leader of the problem so they can find the appropriate resources and put together a team.
• Think about a lean event (Do-it, Burst, Quality Circle, CI Project).
• Make sure the problem is resolved and doesn’t go on to the following step in the process.

Step 3: Define the Goals

• What is your ultimate objective or ideal situation?
• What would you achieve if you solve this problem?
• What time frame is ideal for resolving this problem?

Step 4: Identify the Root Cause of the Problem

• Determine any potential root causes of the problem.
• Sort potential problems cause by importance.
• What details or evidence supports the root cause?

Step 5: Develop Action Plan

• Make a list of the steps that must be taken to treat the problem’s fundamental cause and stop it from spreading to other people.
• Give each activity a time limit and an owner.
• Status procedures to guarantee fulfillment

Step 6: Execute Action Plan

• Implement a plan of action to address the underlying issue.
• Verify the completion of the action.

Step 7: Evaluate the Results

• Data gathering and observation
• Have you achieved the objectives you set in stage 3? Repeat the 8-Step Process as necessary.
• Were there any unanticipated effects?
• Remove previously added activities that were added to contain the issue if it is fixed.

Step 8: Continuously Improve

• Find more chances to put the answer into action.
• Make sure the issue won’t recur and share the lessons learned.
• Repeat the 8-Step Problem Solving Process as necessary to generate additional improvements.

Conclusion:

Many people are curious as to what problem-solving involves because of the complexity that is growing inside various companies. If you’re unsure of what problem-solving involves, this article will provide you with all the information you need to know.

This is due to the fact that it will not only inform you of some of the best methods for resolving various problems, but also the advice, resources, and strategies we have provided can be quite beneficial to anyone who needs to cope with a challenging problem.

You can further enhance your knowledge and skill in problem-solving tools and techniques by getting enrolled in Quality HUB India’s online learning portal at courses.qualityhubindia.com

Courses on Problem Solving   from ‘Quality HUB India’:

• Problem Solving Tools and RCA (Hindi)
• Problem Solving Tools and RCA (English)
• Problem Solving Techniques (8D, PDCA & A3) Hindi
• Problem Solving Techniques (8D, PDCA & A3) English
• Root Cause Analysis & CAPA (Hindi)
• Root Cause Analysis & CAPA (English)

Other Relevant Courses from ‘Quality HUB India’:

• Certified Supplier Quality Professional (CSQP)
• Certified Operational Excellence Manager
• Certified Quality Inspector
• Certified lean Expert Gold-Level 3
• Certified Minitab Expert
• Measurement System Analysis (MSA) -Hindi Version
• MSA + SPC (Hindi Version)
• MSA + SPC (English Version)
• Statistical Process Control (SPC) – Hindi Version
• Statistical Process Control (SPC) – English Version
• Failure Mode and Effects Analysis (FMEA) – Hindi Version
• Failure Mode and Effects Analysis (FMEA) – English Version
• APQP + PPAP (Hindi Version)
• APQP + PPAP (English Version)
• Core Tools Complete Package (APQP+PPAP+MSA+SPC+FMEA)- Hindi Version
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Jugaad : An indi-genius problem-solving approach

Jyoti prakash.

Department of Psychiatry, Armed Forces Medical College, Pune, Maharashtra, India

Kaushik Chatterjee

Kalpana srivastava, vinay s. chauhan.

Jugaad , “an inexpensive innovation to meet an expensive need” has caught the attention of the global industry as a frugal innovative concept worth exploring. Relevant literature was reviewed to understand psychosocial factors related to Jugaad . A conceptual framework was developed based on available evidence. Jugaad is an effective approach aimed at functional problem-solving in a resource-constrained environment. Possible drawbacks need to be kept in mind while utilizing this approach.

“ Jugaad ” can be defined as an immediate, inexpensive, and innovative solution to a problem, for which no inexpensive solution is available. Here, the resultant product or a part thereof is used for a purpose other than what it was designed or created for. An existing available solution from one domain is explored or modified for its utility in another field. For example, Mitticool refrigerator (Clay fridge) made by Mansukh Prajapati from Gujarat which is inexpensive, fully biodegradable, does not require electricity, and does not generate any environmental waste.[ 1 ] Jugaad has often been called innovative trick, hack, makeshift or temporary solution, quick-fix, cheap alternative, pseudo-original problem solving, etc.[ 2 ]

The term “ Jugaad ” meaning “put-together,” is used colloquially for innovative solution-focused problem-solving techniques. It draws its origin from Punjab in India where farmers would put together unrelated discarded auto parts and use an irrigation pump as an engine to come up with an assembled indigenous vehicle called Jugaad .[ 3 ] The concept gained momentum from similar creative use of discarded material and scant resources for purposes entirely unrelated to the purpose of their original design. This cost-effective, alternative concept of Jugaad has drawn attention from management schools for frugal innovations.[ 4 ] Jugaad dwells more in flexible creative solutions by agile users than in the structured teaching of academic institutions. These frugal innovations have been recognized even in Hindi films; be it Amir Khan’s portrayal of the innovator ’Phunsukh Wangdu’ in ’Three Idiots’, Akshay Kumar’s ’Pad-man’ or Hrithik Roshan ’Super 30’.[ 5 ]

PSYCHOSOCIAL CONTEXT OF JUGAAD

The triad of Jugaad is depicted in Figure 1 . This triad of scarce resources in the context of recognized needs energizes creative self-interest to come up with contextual and workable solutions, in other words … Jugaad .[ 6 ]

The Jugaad Triad. It has 3 components as under: 1. Scarce resources - Jugaad is inevitable in developing countries and less developed parts of developed nations. The people there are aware of technological solutions or resources required to solve any given problem, but find them too expensive or often simply unavailable. Thus, they are forced to look for alternatives. 2. Recognized need - There is a compelling need for solving the given problem, but resources other necessary wherewithal is lacking. 3. Creative self-interest - There are people available with experience of the given problem, who can contemplate alternative solutions. They are possibly result-oriented and utilitarian by way of attitude. They are likely to have the ability to think about the thought-patterns related to both the problem and possible solutions.

PSYCHOLOGY OF JUGAAD

Psychological principles behind jugaad may be described as under:

• Solution focused problem solving – This psychological approach focuses less on deficits and encourages entertaining solutions, validating these, and implementing. It resounds more with Jugaad principle of’Looking for possibilities in adversity’ i.e. converting constraints into an innovative invite or changing perspective or creating new for viable solution.[ 4 ]
• Zeigarnik effect – A psychological phenomenon explained by Bluma Wulfovna Zeigarnik as a tendency to remember unfinished or incomplete tasks more than the completed and the need to keep in mind and complete to eventually release the tension. These may be used to channel the thoughts constructively to get the job done somehow[ 7 ]
• Industrial altruism – There is a huge proportion of customers at the bottom of the economic pyramid which was not tapped due to lack of inside and understanding of cost structure to the poor masses. It was assumed that they do not have the appetite or paying capacity for aspirational products and technology and uplifting them was primarily the responsibility of government or the Non-Government Organizations (NGOs). However, in the context of the open international market, e-commerce, and social responsibility, many industries have come up with the idea of profit-purpose merger for earning revenue as well as the goodwill. They are excited to take business challenges which are humanitarian in nature, benefit larger masses, and touch the heart of the clientele[ 8 ]
• Creative thinking in a constrained environment – Creative thinking is any idea which has not been examined or put to the test earlier. Any such idea or solution which may look ridiculous at outset when deliberated may lead to a different perspective or an innovation. Creative thinker therefore is imaginative, flexible to many options, divergent, and lateral in approach. A fertile creativity in a resource scarcity often has given way to Jugaad innovations.[ 9 ]

STAGES OF JUGAAD PROBLEM SOLVING

Jugaad problem solving can be broken down into four sequential stages. These are (i) yearning for the solution/product, (ii) experimentation and learning, (iii) exploring options, and (iv) choosing the most suitable solution. The sequential flow diagram is depicted in Figure 2 .

Flow diagram – Stages of Jugaad

TYPES OF JUGAAD

Jugaad may be either product or process oriented. While the product-oriented Jugaad is coming out with an innovative product like Jugaad Vehicle or Mitticool refrigerator ; process-oriented Jugaad is utilizing a principle or process used in one context/product to another context/product, for example, using motorcycle engine for generating electricity to light residences in remote villages and room heating using a cooking gas cylinder.[ 6 , 10 ]

INDUSTRIAL IMPACT OF Jugaad

Jugaad has brought a significant conceptual change in industrial philosophy and has compelled many big movers in the market to think on five Fs [ Table 1 ] for a larger captive customer.[ 4 , 6 ]

Industrial impact of Jugaad (5Fs)

DRAWBACKS OF JUGAAD

The quick-fix approach utilized in Jugaad problem solving might have the following drawbacks:[ 6 ]

• Possible compromise of safety. These products are not tested for safety nor do they follow a process involving checking and standardization
• Possible compromise of quality. With components of uncertain provenance, nonstandard production techniques, lack of external quality monitoring, and absence of certification; the reliability of such products and processes may be lacking
• Possible compromise of patent, copyright, and other legal provisions. These products might violate existing legal provisions; for example, a Jugaad Van is unlikely to meet certification requirements of the Motor Vehicles Act
• Possibly un-economic in the longer run. The efficiency of a jugaad product may be lower than the original product
• Possibly un-scalable for population-wide requirements. Many jugaad products meet niche requirements of location, utilization, or cost. They may not be feasible for upscaling of production to meet population-wide solutions of the particular need
• Possibly not up to esthetic standards. A jugaad product is primarily of a functionally oriented design and often lacks esthetics as parts sourced variously are simply put together
• Possibly environmentally unfriendly. Since efficiency, certification, and pollution standards are not the driving force, some jugaad solutions might not be environment friendly.

Jugaad , though an innovative and indigenous problem-solving method, is sometimes undermined by safety and legal considerations. However, jugaad has managed to catch worldwide attention for its merit and has prompted many manufacturers toward low-cost innovations, customer-centric flexible approaches, and frugal, creative breakthroughs. It carries the potential for the world, especially for developing countries and marginalized populations. As a way of thinking and problem solving, jugaad is here to stay.

Financial support and sponsorship

Conflicts of interest.

There are no conflicts of interest.

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The reflex agent of AI directly maps states into action. Whenever these agents fail to operate in an environment where the state of mapping is too large and not easily performed by the agent, then the stated problem dissolves and sent to a problem-solving domain which breaks the large stored problem into the smaller storage area and resolves one by one. The final integrated action will be the desired outcomes.

On the basis of the problem and their working domain, different types of problem-solving agent defined and use at an atomic level without any internal state visible with a problem-solving algorithm. The problem-solving agent performs precisely by defining problems and several solutions. So we can say that problem solving is a part of artificial intelligence that encompasses a number of techniques such as a tree, B-tree, heuristic algorithms to solve a problem.  

We can also say that a problem-solving agent is a result-driven agent and always focuses on satisfying the goals.

There are basically three types of problem in artificial intelligence:

1. Ignorable: In which solution steps can be ignored.

2. Recoverable: In which solution steps can be undone.

3. Irrecoverable: Solution steps cannot be undo.

Steps problem-solving in AI: The problem of AI is directly associated with the nature of humans and their activities. So we need a number of finite steps to solve a problem which makes human easy works.

These are the following steps which require to solve a problem :

• Problem definition: Detailed specification of inputs and acceptable system solutions.
• Problem analysis: Analyse the problem thoroughly.
• Knowledge Representation: collect detailed information about the problem and define all possible techniques.
• Problem-solving: Selection of best techniques.

Components to formulate the associated problem: 

• Initial State: This state requires an initial state for the problem which starts the AI agent towards a specified goal. In this state new methods also initialize problem domain solving by a specific class.
• Action: This stage of problem formulation works with function with a specific class taken from the initial state and all possible actions done in this stage.
• Transition: This stage of problem formulation integrates the actual action done by the previous action stage and collects the final stage to forward it to their next stage.
• Goal test: This stage determines that the specified goal achieved by the integrated transition model or not, whenever the goal achieves stop the action and forward into the next stage to determines the cost to achieve the goal.  
• Path costing: This component of problem-solving numerical assigned what will be the cost to achieve the goal. It requires all hardware software and human working cost.

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Verb Categorisation for Hindi Word Problem Solving

Word problem Solving is a challenging NLP task that deals with solving mathematical problems described in natural language. Recently, there has been renewed interest in developing word problem solvers for Indian languages. As part of this paper, we have built a Hindi arithmetic word problem solver which makes use of verbs. Additionally, we have created verb categorization data for Hindi. Verbs are very important for solving word problems with addition/subtraction operations as they help us identify the set of operations required to solve the word problems. We propose a rule-based solver that uses verb categorisation to identify operations in a word problem and generate answers for it. To perform verb categorisation, we explore several approaches and present a comparative study.

Harshita Sharma, Pruthwik Mishra, Dipti Misra Sharma IIIT-Hyderabad {harshita.sharma, pruthwik.mishra}@research.iiit.ac.in, [email protected]

1 Introduction

Verb Categorisation is the most intuitive and explainable semantic parsing approach for word problem solving. This approach was introduced in Hosseini et al. ( 2014 ) . It uses verbs to identify operations required to solve a word problem. The idea is to identify the following parts of a word problem on top of which we use verb categories to perform calculations:

Entities : Objects whose quantity is observed or updated through the course of the word problem.

Attributes of Entities : A characteristic quality or feature of an entity. These are usually marked by adjectives.

Containers : A container refers to a group of entities. It may refer to any animate/inanimate object that possesses or contains entities.

Quantities of Entities : The number of entities in a given container. Quantities in a container can be known or unknown.

This can be explained using the following example:

Leveraging the insights provided by Hosseini et al. ( 2014 ) , as part of this paper, we make the following contributions:

Redefine verb categories for word problem solving.

Create verb categorisation data for the Hindi language.

Introduce three new verb categorisation approaches and provide a comprehensive comparative analysis of these approaches.

Introduce a rule-based solver 1 1 1 Code and data can be found here: https://github.com/hellomasaya/verb-cat-for-hindi-wps that uses verbs to identify specific mathematical operations to solve word problems.

2 Motivation

Let us take an example to understand the vital role of verbs in solving a word problem as shown in the following figures. Figure  2 shows a word problem with containers, entities, and their quantities by masking the verbs. Here, we cannot identify the operation needed to reach the final state and answer the question asked in the word problem. However, in Figure 3 , we are able to reach the final state. Moreover, when we change the verb from Figure  3 to Figure  4 , the operation also changes.

3 Verb Categorisation

This section focuses on the first step of word problem solving using verb categorisation, i.e. classifying verbs into semantic categories. Since verbs can be used to identify only positive and negative operations, we filtered the HAWP dataset 2 2 2 https://github.com/hellomasaya/hawp Sharma et al. ( 2022 ) to have only word problems involving addition and subtraction operations. Verbs tell us whether entities are observed, created, destroyed, or transferred. For multiplication and division, we need another layer of categorisation with different Part of Speech categories on top of verb categorisation.

3.1 Verb Categories

Table  1 lists the five categories we have used in this paper. We also included a sixth category - na . During POS tagging, non-verbs were tagged as verbs; these tokens were put into the na category.

3.2 Annotation of Verbs

In the HAWP dataset (2336 word problems), 1713 word problems are based on addition and subtraction operations. These problems feature in our dataset for word problem solving using verb categorisation. In these 1713 word problems, there are around 200 unique verbs. These verbs were annotated with the categories mentioned above.

Hosseini et al. ( 2014 ) have seven verb categories that are container-centric. They have two additional categories of Construct and Destroy apart from the ones defined in Table  1 . But these two resemble Positive and Negative categories, respectively. Hence, we decide to drop these two categories.

For the verb annotation task, two annotators with post-graduate levels of education in computational linguistics are involved. We conduct experiments to evaluate the inter-annotator agreement between them on 225 verbs from 100 sentences. The Fleiss’ 3 3 3 https://en.wikipedia.org/wiki/Fleiss%27_kappa kappa score of agreement is 0.89, which denotes almost perfect agreement. There was maximum disagreement between Observation and Positive classes.

3.3 Approaches

We tried mainly three kinds of approaches, which are detailed in the following subsections. All the approaches are evaluated using a 5-fold cross-validation technique.

3.3.1 Verb Distance

The first approach is the training less method using verb distance. Each verb in Hindi is represented by its pre-trained FastText word vector Grave et al. ( 2018 ) of 300 dimensions. A test verb is assigned the verb category corresponding to its closest training verb. We implemented this approach using the 1-nearest neighbour approach.

3.3.2 Statistical Models

3.3.2.1   data preparation.

The idea is to use a bag of words representation for a verb and its neighbours in their actual order as a sample and the category of the verb as the label. We created samples for the task using word-level information as indicated in Figure  6 . After trying context windows of different sizes, we finalised the context window size as 7.

Therefore, we will have word-level information for three neighbours to the right of the verb and the same for three neighbours to the left of the verb. We parse each sentence using an in-house shallow parser Mishra et al. ( 2023 ) for identifying the POS tag and root of each word. We used ISC-parser from Natural language tool-kit for Indian Language Processing 4 4 4 https://github.com/iscnlp/iscnlp/tree/master/iscnlp to get dependency tags of each token in each sentence of each word problem in the dataset.

3.3.2.2   Experimental Setup

We performed this classification task using 3 machine-learning approaches:

Logistic Regression

Random Forest

Support Vector Machines (SVM)

All these models have been implemented using Scikit-learn Pedregosa et al. ( 2011 ) machine learning framework.

3.3.3 MuRIL Contextual Embeddings

Contextual embeddings, especially BERT Devlin et al. ( 2019 ) based embeddings, have been shown to be very effective for classification and generalization tasks. BERT is trained in two stages: pre-training and fine-tuning. The model is first trained on a huge monolingual corpus to learn language-specific representations and then fine-tuned on a downstream task. In our case, the downstream task is the verb categorization task. As this is a text or sentence classification task, it is a perfect test for using BERT or BERT-like models. For this, we used MuRIL Khanuja et al. ( 2021 ) , a multilingual transformer Vaswani et al. ( 2017 ) model trained on English and 16 Indian languages. MuRIL is pre-trained using masked language modelling as well as translation language modelling. It has a combined vocabulary of 197K words.

3.3.3.1   Data Preparation

We used the 1713 word problems from HAWP. Since MuRIL can handle large contexts, we do not limit ourselves to a fixed context window. For this task, all the words till a verb is encountered constitute a sample. A total of 6506 samples were created for verb categorization. Let us take an example to understand this better.

Original Question: kanishk ko samudr tat par 47 seepiyaan mileen, usane laila ko 25 seepiyaan deen. usake paas ab kitanee seepiyaan hain?

Gloss: Kanishk found 47 shells on the beach, he gave 25 shells to Laila. How many shells does he have now?

Samples for Verb Categorization

kanishk ko samudr tat par 47 seepiyaan mileen

Gloss: Kanishk (found) 47 shells on the beach

kanishk ko samudr tat par 47 seepiyaan mileen, usane laila ko 25 seepiyaan deen .

Gloss: Kanishk found 47 shells on the beach, he (gave) 25 shells to Laila.

usake paas ab kitanee seepiyaan hain ?

Gloss: How many shells does he (have) now?

3.3.3.2   Experimental Setup

MuRIL has 236 million parameters, and it uses AdamW Loshchilov and Hutter ( 2017 ) optimizer. We use a 5-fold cross-validation technique to evaluate the model. MuRIL is fine-tuned for ten epochs with a batch size of 4. MuRIL-based text classification model is implemented using HuggingFace Wolf et al. ( 2019 ) library.

3.4 Results and Discussion

The results from all models are shown in Table  2 .

We can observe that MuRIL Fine-tuning outperforms other approaches by a significant margin. The class na contains the highest classification error. The major cause of ambiguity is between the Observation and Positive in all the models.

We build a simple rule-based system that takes in a word problem and generates answers to the word problem. For each problem, we iterate through all tokens in each of its sentences and follow the rules mentioned below.

4.1 Find container, quantity and entity

A container is a proper noun or adverb of place .

A quantity is a number . Whenever a quantity is found, the last identified container is associated with this quantity.

An entity is a noun . If there is an adjective associated with this entity, it is clubbed with the entity. When a word problem has the Rupee symbol, the entity is taken to be this symbol itself. Examples of these rules can be found in Figures  11 and 10 .

4.2 Store States

Here, a state refers to the status of an entity that stores information about an entity, its container, its associated quantity, and any attributes of the entity.

Once an entity is found, the associated quantity and container are used to form a state.

Before storing the quantity in a state, if the verb that follows the identified entity of this state has its verb category as Negative, the quantity is negated and stored. A detailed example of applying these rules can be found in Figure  10 .

4.3 Handle Transfer Category

Once a verb is found in the word problem, we check for Transfer categories. We check if the verb belongs to the Positive Transfer or the Negative Transfer category from our verb categorisation exercise.

If the Transfer verb category is found, we find transfer components, i.e. transfer containers (two containers b/w which transfer is taking place) and the quantity of entities being transferred.

Then, we iterate through the states and find which already present states have transfer-container 1 and transfer-container 2. Then, we check if transfer-entity is present in these states.

Finally, we update the previous states based on which containers and entities are already available in the previous states. These cases for positive and negative categories can be seen in Fig 8 and Fig 9 . A detailed example of applying these rules can be found in Fig 11 .

4.4 Finding Answer

Find Question Entity (and Question Container, only in the case when a transfer verb is encountered) from the question using the same rules mentioned in Section 4.1 .

Find Main Operation.

If a transfer verb category is encountered in the word problem, the main operation is Transfer.

If any positive indicator is present in question, the main operation is Positive.

If any negative indicator is present in question, the main operation is negative.

The main operation is positive if none of the above conditions are met.

If the main operation is Transfer, our calculation is already complete as part of 4.3 . We find the state that has the answer to the question by looking at all the states we created, and whichever state matches the question’s container and entity pair, we return its quantity as the answer. A detailed example of the transfer verb category is explained in Fig 11 . More examples can be found in the Appendix.

If the main operation is Negative, we find all states that have the same entity as the question entity. Then, keeping the quantity in the first state as it is, we subtract the quantities of the states that follow from it to finally reach the answer.

If the main operation is Positive, we find all states that have the same entity as the question entity and add all the quantities of these states to finally reach the answer. A detailed example of this case is explained in Fig 10 .

4.5 More Rules

If the final answer calculated by the solver is negative, we return its absolute value.

While identifying relevant entities from states, if the entities from the question and a state match but the attribute is missing in either state or question, we still regard the entity as relevant.

If the entity in the word problem is found to be one of ‘paisa’, ‘keemat’, ‘laagat’, and ‘rupay’, we change it to the Rupee symbol.

If a quantity is found without an entity or container, we retain the same entity and container from the last state and create a new state with the quantity found. This is called circumscription assumption McCarthy ( 1980 ) .

If the entity in question is not found in states, we assume the entity of the first state to be the entity in the question and perform the steps for finding the answer.

Detailed examples of all rules can be found in the Appendix.

4.6 Results and Discussion

The solver was tested on test sets using predicted verb categories, and an average accuracy of 41.2% was reported, which is comparable to 40.04% reported by Sharma et al. ( 2022 ) for one-operation problems in the HAWP dataset. Some of the cases in which the solver fails are listed below:

Irrelevant Information: The solver fails to identify some cases of irrelevant information.

Error in entity/container/action identification.

Set Completion: The solver fails to handle word problems which require the knowledge of set completion.

Parsing Errors: Errors caused by incorrectly tagged part of speech. This also includes cases when parsers miss foreign words.

Rules: There are cases when a rule that works for some examples may not work for others.

Examples of these cases can be found in the Appendix in Table 4 .

5 Limitations

Apart from the limitations of the solver, the method of using verb categorisation to solve word problems also has some limitations. As stated, solving word problems using verb categorisation is only limited to addition and subtraction word problems because verbs can only help us identify these operations. Moreover, there were errors in the dependency labels. Since verb categorisation very heavily relies on these parsers for finding verb categories and identifying entities, containers and actions/verbs for solving word problems. This adds to the limitation of this method.

6 Conclusion and Future Work

In this paper, we create a rule-based and easily explainable solver that uses a verb categorisation technique to identify operations to solve word problems. This can be used as a teaching aid for both students and teachers. As part of the verb categorisation task, we run experiments with three approaches: Verb Distance (no training involved), statistical, and neural approaches using MuRIL. As part of future work, we will explore more approaches to improve the accuracy of our solver and its range, i.e., solving word problems with multiplication and division operations.

• Devlin et al. (2019) Jacob Devlin, Ming-Wei Chang, Kenton Lee, and Kristina Toutanova. 2019. BERT: Pre-training of deep bidirectional transformers for language understanding . In Proceedings of the 2019 Conference of the North American Chapter of the Association for Computational Linguistics: Human Language Technologies, Volume 1 (Long and Short Papers) , pages 4171–4186, Minneapolis, Minnesota. Association for Computational Linguistics.
• Grave et al. (2018) Edouard Grave, Piotr Bojanowski, Prakhar Gupta, Armand Joulin, and Tomas Mikolov. 2018. Learning word vectors for 157 languages . In Proceedings of the Eleventh International Conference on Language Resources and Evaluation (LREC 2018) , Miyazaki, Japan. European Language Resources Association (ELRA).
• Hosseini et al. (2014) Mohammad Javad Hosseini, Hannaneh Hajishirzi, Oren Etzioni, and Nate Kushman. 2014. Learning to solve arithmetic word problems with verb categorization . In Proceedings of the 2014 Conference on Empirical Methods in Natural Language Processing (EMNLP) , pages 523–533, Doha, Qatar. Association for Computational Linguistics.
• Khanuja et al. (2021) Simran Khanuja, Diksha Bansal, Sarvesh Mehtani, Savya Khosla, Atreyee Dey, Balaji Gopalan, Dilip Kumar Margam, Pooja Aggarwal, Rajiv Teja Nagipogu, Shachi Dave, et al. 2021. Muril: Multilingual representations for indian languages . arXiv preprint arXiv:2103.10730 .
• Loshchilov and Hutter (2017) Ilya Loshchilov and Frank Hutter. 2017. Decoupled weight decay regularization . arXiv preprint arXiv:1711.05101 .
• McCarthy (1980) John McCarthy. 1980. Circumscription—a form of non-monotonic reasoning . Artificial intelligence , 13(1-2):27–39.
• Mishra et al. (2023) Pruthwik Mishra, Vandan Mujadia, and Dipti Misra Sharma. 2023. Multi Task Learning Based Shallow Parsing for Indian Languages.
• Pedregosa et al. (2011) F. Pedregosa, G. Varoquaux, A. Gramfort, V. Michel, B. Thirion, O. Grisel, M. Blondel, P. Prettenhofer, R. Weiss, V. Dubourg, J. Vanderplas, A. Passos, D. Cournapeau, M. Brucher, M. Perrot, and E. Duchesnay. 2011. Scikit-learn: Machine learning in Python . Journal of Machine Learning Research , 12:2825–2830.
• Sharma et al. (2022) Harshita Sharma, Pruthwik Mishra, and Dipti Sharma. 2022. HAWP: a dataset for Hindi arithmetic word problem solving . In Proceedings of the Thirteenth Language Resources and Evaluation Conference , pages 3479–3490, Marseille, France. European Language Resources Association.
• Vaswani et al. (2017) Ashish Vaswani, Noam Shazeer, Niki Parmar, Jakob Uszkoreit, Llion Jones, Aidan N Gomez, Łukasz Kaiser, and Illia Polosukhin. 2017. Attention is all you need . Advances in neural information processing systems , 30.
• Wolf et al. (2019) Thomas Wolf, Lysandre Debut, Victor Sanh, Julien Chaumond, Clement Delangue, Anthony Moi, Pierric Cistac, Tim Rault, Rémi Louf, Morgan Funtowicz, et al. 2019. Huggingface’s transformers: State-of-the-art natural language processing . arXiv preprint arXiv:1910.03771 .

Appendix A Appendix

A.1 examples of rules used in our hindi word problem solver, a.1.1 example when main operation is transfer.

As mentioned in Section 4.4 , the main operation is ‘transfer’ when a transfer verb category is encountered in the word problem. The transfer verb category may have two types: Positive and negative transfer. An example of Negative Transfer is covered as part of Figure 11 . Figure 12 illustrates an example of how a problem with positive transfer verb category is solved by the solver.

A.1.2 Examples when the Main operation is Negative

Section 4.4 states that the main operation is Negative when no transfer verb category is found, and a negative indicator is present in question. Figure 13 states an example of the same.

A.1.3 Examples of rules mentioned in Section 4.5

If the final answer calculated by the solver is negative, we return its absolute value. Example in Figure 14 .

If the entity in the word problem is found to be one of ‘paisa’, ‘keemat’, ‘laagat’, and ‘rupay’, we change it to the Rupee symbol. Example in Figure 15 .

If a quantity is found without an entity or container, we retain the same entity and container from the last state and create a new state with the quantity found. Example in Figure 16 .

If the entity in question is not found in states, we assume the entity of the first state to be the entity in question and perform the steps of finding the answer. Example in Figure 17 .

A.2 Examples of Errors made by Solver

Table 4 gives examples of errors made by the rule-based solver.

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